Widerrufsrecht
Stornierungs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Fassung vom 28. Oktober 2026
1. Maßgefertigte Anlagen
Jede Anlage von RogMotorsport wird auf Bestellung für ein bestimmtes Fahrzeug gefertigt, auf Grundlage seiner VIN und der vom Kunden gewählten Konfiguration (Material, Farbton, Klappen, Endrohre, Vorderteil, Optionen). Sie kann nicht an einen anderen Kunden weiterverkauft werden.
2. Änderung oder Stornierung: 24 Stunden
Sie können Ihre Bestellung kostenlos ändern oder stornieren, indem Sie innerhalb von 24 Stunden nach der E-Mail mit der Bestellbestätigung an contact@rogmotorsport.com schreiben (bei Überweisung ab Eingang der Zahlung). Prüfen Sie Ihre VIN und Ihre Konfiguration in dieser E-Mail sorgfältig.
Nach Ablauf dieser Frist beginnt die Fertigung: Die Bestellung kann weder storniert noch geändert werden.
3. Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L. 221-28, 3° des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) besteht das Widerrufsrecht nicht bei Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dieselbe Ausnahme sehen in Deutschland § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB und in Österreich § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG vor. Unsere Anlagen, die auf Grundlage der VIN und der Konfiguration des Kunden gefertigt werden, fallen unter diese Ausnahme. Der Kunde erkennt dies mit der Bestellung an.
Bei einem nicht personalisierten Standardprodukt, das auf seiner Produktseite als solches gekennzeichnet ist, hat der Kunde als Verbraucher ab Erhalt 14 Tage Zeit, um zu widerrufen, unter den Bedingungen von Artikel 9 unserer Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
4. Ein Problem mit Ihrer Bestellung?
Schreiben Sie uns zuerst an contact@rogmotorsport.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Wir bestätigen den Eingang innerhalb eines Werktags und erteilen innerhalb von 7 Werktagen eine vollständige Antwort. Das ist der schnellste Weg zu einer Lösung: Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen Konflikt bei PayPal oder Ihrer Bank eröffnen (Artikel 13 der AVB).
Prüfen Sie das Paket bei der Lieferung im Beisein des Zustellers und vermerken Sie bei Beschädigung genaue Vorbehalte. Melden Sie uns jede Unregelmäßigkeit innerhalb von 48 Stunden, damit wir gegenüber dem Transportunternehmen tätig werden können; diese Frist nimmt Ihnen keine gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
5. Gewährleistung und Garantie
Für Ihre Anlagen gelten die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit (2 Jahre ab Lieferung), die Gewährleistung für versteckte Mängel und unsere kommerzielle Garantie von 3 Jahren ab Kaufdatum gegen Fertigungs- und Materialfehler. Ein als fehlerhaft anerkanntes Produkt wird repariert oder ersetzt oder, wenn das Gesetz dies vorsieht, erstattet.
6. Akzeptierte Rücksendung und Erstattung
Eine Rücksendung ist nur nach schriftlicher Zustimmung von RogMotorsport an die von uns angegebene Adresse möglich. Das Produkt wird vollständig, uneingebaut, in seiner Verpackung und mit einer Sendungsnummer zurückgesandt. Ohne Zustimmung zurückgesandte Pakete werden nicht angenommen.
Die Erstattung erfolgt über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel, nach Erhalt und Prüfung des Produkts.
Die Einzelheiten dieser Regeln finden Sie in unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen (Artikel 6, 9, 10, 12 und 13).