Försäljningsvillkor
Allmänna Försäljningsvillkor
Version av den 28 oktober 2026
1. Säljare
RogMotorsport (nedan ”Rog”)
Förenklat aktiebolag med en ensam aktieägare enligt fransk rätt (SASU) med ett aktiekapital på 1 000 €
Säte: 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, Frankrike
SIREN: 105 780 175, RCS Paris
Momsregistreringsnummer: FR90105780175
Ordförande: Léo Tom Cochard
E-post: contact@rogmotorsport.com
2. Tillämpningsområde och godkännande
Dessa Allmänna Försäljningsvillkor (AFV) gäller för varje beställning som görs på webbplatsen rogmotorsport.com av en kund som är konsument eller näringsidkare (nedan ”Kunden”). En Kund som är konsument är en fysisk person som handlar för ändamål som faller utanför hans eller hennes näringsverksamhet.
AFV finns alltid tillgängliga på webbplatsen och presenteras för Kunden innan beställningen bekräftas. Genom att lägga en beställning intygar Kunden att ha läst och godkänt dem utan förbehåll, särskilt artikel 9 (specialtillverkad produkt, ingen ångerrätt) och artikel 13 (betalning med PayPal och tvister).
De AFV som gäller är de som är i kraft på dagen för beställningen. Rog sparar den version som varje Kund har godkänt.
3. Specialtillverkade produkter
Rog konstruerar och säljer avgassystem, främre delar (downpipes, grenrör, katalysatorer), ventilsystem och tillbehör för sport- och prestigebilar.
Varje system tillverkas på beställning, för ett visst fordon, utifrån fordonets identifieringsnummer (VIN) och den konfiguration som Kunden har valt: modell, motor, material, färgton, ventilsystem, ändrör, främre del, tillval. Ett system som tillverkats på detta sätt kan inte säljas vidare till en annan kund.
Systemen är konstruerade för att monteras utan svetsning på ett fordon i originalutförande. Kunden anger vid beställningen varje ändring av sitt fordon (avgassystem, stötfångare eller diffusor som inte är original, utbytt motor, omprogrammering): i annat fall kan Rog inte garantera kompatibiliteten med dessa delar.
Fotografier, videor och ljudklipp återger produkten så troget som möjligt. Färgtonen hos titan och rostfritt stål förändras naturligt med värmen (blåanlöpning, nyanser): det är en egenskap hos dessa material, inte ett fel. Det upplevda ljudet beror på fordonet, dess motor, dess inställningar och den valda konfigurationen; inspelningarna är endast illustrativa.
Om inte annat uttryckligen anges på produktsidan medföljer inget intyg om typgodkännande för färd på allmän väg.
4. Priser
Priserna anges i euro, inklusive alla skatter. Vid leverans inom Europeiska unionen tillämpas momsen i leveranslandet, som visas i varukorgen och på fakturan. För en kund som är näringsidkare etablerad i en annan medlemsstat och som har ett giltigt momsregistreringsnummer inom EU upprättas fakturan exklusive moms (omvänd skattskyldighet). Vid leverans utanför Europeiska unionen är det visade priset priset inklusive leverans: tullavgifter och importskatter ingår.
Det pris som gäller är det som visas när beställningen bekräftas. Leveransen är kostnadsfri till alla länder vi levererar till, om inget annat anges innan beställningen bekräftas.
5. Beställning, konfiguration och VIN
Kunden väljer system och konfiguration på produktsidan, anger sitt fordon och sitt VIN och bekräftar sedan beställningen och betalningen. Före bekräftelsen kontrollerar Kunden sammanfattningen av beställningen och kan rätta eventuella fel.
Kunden garanterar att det VIN, det fordon och den konfiguration som Kunden anger är korrekta. Dessa uppgifter styr tillverkningen.
Beställningen bekräftas med ett e-postmeddelande som sammanfattar produkten, konfigurationen, fordonet, VIN och priset. Kunden läser igenom sammanfattningen så snart den har mottagits.
Rog kontrollerar VIN och kompatibiliteten före all tillverkning. Om en inkompatibilitet upptäcks kontaktar Rog Kunden innan tillverkningen påbörjas och föreslår en anpassad konfiguration eller, om Kunden så väljer, full återbetalning av beställningen.
Rog får vägra en beställning vid misstanke om bedrägeri, vid en tidigare olöst tvist med Kunden eller om det är omöjligt att tillverka produkten; Kunden får då full återbetalning.
6. Ändring, avbeställning och start av tillverkningen
Kunden kan ändra eller avbeställa sin beställning kostnadsfritt via e-post till contact@rogmotorsport.com inom 24 timmar efter e-postmeddelandet med orderbekräftelsen.
Efter denna frist påbörjas tillverkningen av systemet: eftersom produkten specialtillverkas för Kundens fordon kan beställningen inte längre avbeställas eller ändras. För en beställning som betalas med banköverföring räknas fristen från det att betalningen har mottagits.
Ett fel i det VIN, det fordon eller den konfiguration som Kunden har angett och som anmäls efter att tillverkningen har påbörjats utgör inte ett fel på produkten. Rog söker då tillsammans med Kunden den bästa lösningen; en eventuell ny tillverkning bekostas av Kunden.
7. Betalning
Betalning sker online vid beställningen med bankkort, PayPal (inklusive den delbetalning som PayPal erbjuder), banköverföring eller annat betalningssätt som visas vid betalningen. Delbetalning är en tjänst som tillhandahålls av respektive tjänsteleverantör enligt dennes egna villkor och under förutsättning av dennes godkännande; Rog tar emot beställningens pris och deltar inte i denna finansiering.
Vid betalning med banköverföring påbörjas tillverkningen när medlen har mottagits.
Betalningarna hanteras av säkra betaltjänstleverantörer. Rog har aldrig tillgång till Kundens bankuppgifter.
8. Tillverkning, leveranstid, leverans och riskövergång
Leveranstid. Räkna med 20 arbetsdagar från bekräftad beställning till mottagande, inklusive tillverkning, kontroll och transport. Rog informerar Kunden via e-post om varje förutsebar försening.
Försening. Om leverans inte sker inom denna tid kan en Kund som är konsument skriftligen uppmana Rog att leverera inom en rimlig tilläggsfrist. Sker ingen leverans inom denna nya frist kan Kunden skriftligen häva avtalet och få tillbaka samtliga betalda belopp senast inom 14 dagar, i enlighet med artiklarna L. 216-6 och följande i den franska konsumentlagen (Code de la consommation).
Frakt och spårning. Varje paket skickas med ett spårningsnummer som meddelas Kunden via e-post. Leveransen kan kräva underskrift. Rog sparar de bevis som transportören tillhandahåller: spårningsnummer, datum och tidpunkter för transport och leverans, underskrift eller foto av överlämnandet när sådana finns.
Adress. Leverans sker till den adress som Kunden angav vid beställningen och som framgår av betalningstransaktionen. Av säkerhetsskäl ändrar Rog inte leveransadressen efter betalningen, utom efter skriftlig överenskommelse och identitetskontroll. Om ett paket returneras till Rog på grund av att adressen är felaktig eller att Kunden inte har hämtat ut det, bekostar Kunden en ny försändelse.
Riskövergång. För en Kund som är konsument övergår risken för förlust eller skada när Kunden, eller en tredje person som Kunden har utsett, får produkten i sin fysiska besittning. För en Kund som är näringsidkare övergår risken när produkten överlämnas till transportören.
9. Specialtillverkad produkt: ingen ångerrätt
I enlighet med artikel L. 221-28, 3° i konsumentlagen gäller ångerrätten inte för varor som tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som har en tydlig personlig prägel. Samma undantag finns i svensk rätt i 2 kap. 11 § lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Rogs system tillverkas för ett visst fordon, utifrån dess VIN och den konfiguration som Kunden har valt: de omfattas av detta undantag, oavsett om tillverkningen har påbörjats eller inte (Europeiska unionens domstol, 21 oktober 2020, C-529/19).
Kunden informeras om detta före beställningen, på produktsidan och vid bekräftelsen, och bekräftar det uttryckligen genom att lägga beställningen.
För en standardprodukt utan personlig anpassning, som anges som sådan på produktsidan, har en Kund som är konsument 14 dagar från mottagandet på sig att utan att ange skäl utöva sin ångerrätt, genom att skicka ett otvetydigt meddelande eller formuläret i bilagan till contact@rogmotorsport.com. Kunden returnerar produkten omonterad, i originalskick och originalförpackning, senast 14 dagar efter sitt meddelande; returkostnaderna bärs av Kunden. Rog återbetalar Kunden inom 14 dagar efter meddelandet, med samma betalningssätt som användes, och får vänta med återbetalningen tills Rog har tagit emot produkten eller bevis på att den har skickats.
10. Mottagande
Vid leveransen kontrollerar Kunden paketets skick i närvaro av budet. Om paketet är skadat, öppnat eller ofullständigt antecknar Kunden precisa förbehåll på leveranskvittot eller vägrar att ta emot paketet, och informerar sedan Rog via e-post med foton.
För att Rog ska kunna vidta åtgärder mot transportören inom de frister som gäller för Rog anmäler Kunden till Rog varje avvikelse (skada, saknad del, produkt som inte motsvarar beställningen) inom 48 timmar efter mottagandet, och att ett paket som anges som levererat inte har tagits emot så snart Kunden får kännedom om det. Denna snabba anmälan berövar inte en Kund som är konsument någon av hans eller hennes lagstadgade garantier.
Om ett paket anges som levererat men uppges inte ha tagits emot inleder Rog en utredning hos transportören. Kunden medverkar i utredningen, särskilt genom att fylla i det intyg om utebliven leverans som transportören begär. Den som lämnar en falsk uppgift om utebliven leverans riskerar rättsliga åtgärder.
Före monteringen kontrollerar Kunden att delen motsvarar beställningen (modell, konfiguration, färgton, ventiler, ändrör) och anmäler varje avvikelse med foton, för en snabbare hantering.
11. Montering, användning och regelverk
Rog utför inte montering av sina produkter. Monteringen, som kräver särskilda verktyg och särskild kompetens, ska anförtros en kvalificerad yrkesperson och utföras enligt de medföljande instruktionerna. Skador som beror på felaktig montering kan inte tillskrivas Rog.
Ventilsystemet gör det möjligt att välja mellan ett diskret läge, med stängda ventiler, och ett mer framträdande ljud, med öppna ventiler. Vissa konfigurationer (öppna ventiler, sportkatalysatorer, främre del utan katalysator) kan vara otillåtna på allmän väg i vissa länder. Kunden väljer sin konfiguration och hur fordonet används på eget och exklusivt ansvar och följer de regler som gäller i Kundens land, särskilt i fråga om buller, utsläpp, besiktning och försäkring.
Rog utför ingen omprogrammering av fordonet. Varje omprogrammering eller elektronisk anpassning beslutas och genomförs av Kunden, på Kundens eget ansvar.
12. Reklamationer, garantier och kundtjänst
Föregående reklamation. Vid varje fråga, svårighet eller reklamation (leverans, överensstämmelse, fel, garanti) åtar sig Kunden, i enlighet med skyldigheten att handla i god tro (artikel 1104 i den franska civillagen [Code civil]), att först kontakta Rog via e-post till contact@rogmotorsport.com med angivande av ordernummer och med relevanta foton bifogade. Rog bekräftar mottagandet inom en arbetsdag och lämnar ett fullständigt svar senast inom 7 arbetsdagar. Detta förfarande berövar inte Kunden någon av hans eller hennes lagstadgade rättigheter; det är också en förutsättning för att vända sig till medlaren (artikel 16).
Lagstadgad garanti om överensstämmelse och garanti mot dolda fel. En Kund som är konsument omfattas av de lagstadgade garantier som återges i bilaga 2, oberoende av den kommersiella garantin nedan. När Kunden åberopar den lagstadgade garantin om överensstämmelse kan Kunden välja mellan reparation och utbyte av varan, på de villkor som anges i artikel L. 217-12 i konsumentlagen. Om Kunden är konsument och bosatt i Sverige har Kunden den lagstadgade reklamationsrätten på tre år enligt konsumentköplagen (2022:260), utöver Rogs kommersiella garanti på 3 år.
Rogs kommersiella garanti på 3 år. Utöver de lagstadgade garantierna garanterar Rog sina system mot tillverknings- och materialfel i 3 år från inköpsdatumet, i alla leveransländer. Garantigivare är RogMotorsport, 173 rue de Courcelles, 75017 Paris. Garantin omfattar reparation eller utbyte av den felaktiga delen. Den omfattar inte: normalt slitage, naturlig färgförändring hos titan och rostfritt stål, skador till följd av felaktig montering, slag, olycka, ändring av produkten eller onormal användning. För att åberopa garantin skriver Kunden till contact@rogmotorsport.com med ordernummer och foton på felet.
13. Betalning med PayPal och betalningstvister
En Kund som betalar med PayPal, eller med bankkort, är medveten om och godtar att:
a) systemet specialtillverkas för Kundens fordon, utifrån dess VIN och den konfiguration som Kunden har bekräftat; det kan inte längre avbeställas eller återbetalas av bekvämlighetsskäl när tillverkningen har påbörjats (artiklarna 6 och 9);
b) Kunden åtar sig att rikta varje reklamation till Rog, enligt artikel 12, innan Kunden öppnar en tvist eller ett krav hos PayPal eller begär ett återkrav (”chargeback”) hos sin bank, och att ge Rog den föreskrivna svarstiden;
c) att öppna en tvist, ett krav eller ett återkrav utan föregående reklamation till Rog, eller på en grund som strider mot de faktiska omständigheterna (paket som anges som levererat uppges inte ha tagits emot, produkt som motsvarar beställningen uppges inte göra det, en giltigt lagd beställning bestrids), utgör ett åsidosättande av Kundens avtalsenliga skyldigheter;
d) som svar på varje tvist överlämnar Rog till PayPal, banken eller den berörda institutionen de uppgifter om beställningen som behövs för Rogs försvar: godkännandet av dessa AFV (datum, tid, IP-adress, godkänd version), sammanfattningen av beställningen med konfiguration, fordon och VIN, fakturan, bevis på avsändning och leverans från transportörens spårning samt korrespondensen med Kunden. Denna behandling grundar sig på Rogs berättigade intresse av att försvara sina rättigheter;
e) en återbetalning som erhållits genom tvist eller återkrav trots att produkten har levererats i enlighet med beställningen upphäver inte Kundens skuld: priset ska fortfarande betalas, och Rog kan driva in det i godo och därefter rättsligt, särskilt genom ett betalningsföreläggande, med lagstadgad ränta, rättegångskostnader och det skadestånd som föreskrivs i lag. För en Kund som är näringsidkare tillkommer den fasta ersättningen för indrivningskostnader på 40 € (artikel L. 441-10 i den franska handelslagen [Code de commerce]);
f) vid falska uppgifter förbehåller sig Rog rätten att göra en polisanmälan.
Om en retur godkänns av Rog eller beslutas inom ramen för en tvist ska produkten returneras komplett, omonterad, i sin förpackning, med ett spårningsnummer, till den adress som Rog anger. Återbetalning sker efter mottagande och kontroll av den returnerade produkten.
14. Ansvar
Rog ansvarar för att dess skyldigheter fullgörs korrekt på de villkor som föreskrivs i lag. Rog kan inte hållas ansvarigt för skador som orsakats av Kunden (felaktiga uppgifter, felaktig montering, användning i strid med regelverket), av tredje man eller av force majeure.
Gentemot en Kund som är näringsidkare är Rogs ansvar begränsat till beloppet för den berörda beställningen och omfattar inte indirekta skador (driftsavbrott, stillestånd för fordonet, utebliven vinst).
15. Bevisning, arkivering och personuppgifter
Rog sparar för varje beställning den godkända versionen av AFV, datum, tid och IP-adress för beställningen, den angivna konfigurationen, fordonet och VIN, fakturan, transportörens spårningsuppgifter och korrespondensen med Kunden. Dessa uppgifter kan läggas fram som bevis. För varje beställning på 120 € eller mer sparar Rog avtalet i 10 år och Kunden kan få tillgång till det på enkel begäran (artikel L. 213-1 i konsumentlagen).
Personuppgifter behandlas i enlighet med den integritetspolicy som finns på webbplatsen. Kunden har rätt till tillgång, rättelse, radering, invändning och begränsning, som kan utövas via contact@rogmotorsport.com.
16. Medling
Efter en skriftlig reklamation till Rog som inte har lett till någon lösning kan en Kund som är konsument kostnadsfritt vända sig till den konsumentmedlare som Rog är ansluten till, inom ett år från reklamationen:
CM2C, Médiation de la consommation
14 rue Saint-Jean, 75017 Paris
www.cm2c.net
17. Immateriella rättigheter
Innehållet på webbplatsen rogmotorsport.com (texter, bilder, logotyper, videor, ljud) tillhör Rog eller dess partner. All återgivning utan föregående skriftligt tillstånd är förbjuden.
18. Force majeure
Ingen av parterna ansvarar för en underlåtenhet som orsakas av en händelse av force majeure i den mening som avses i artikel 1218 i den franska civillagen. Rog informerar Kunden så snart som möjligt; om hindret varar längre än 30 dagar kan vardera parten häva beställningen, och Kunden får tillbaka de belopp som betalats för en produkt som inte har levererats.
19. Ogiltighet och språk
Om en bestämmelse i dessa AFV skulle förklaras ogiltig eller anses som icke skriven ska övriga bestämmelser fortsätta att gälla fullt ut.
AFV är översatta till webbplatsens språk. Vid avvikelser har den franska versionen företräde, utan att det påverkar de tvingande bestämmelser som gäller för en Kund som är konsument.
20. Tillämplig lag och behörig domstol
Dessa AFV omfattas av fransk lag. En Kund som är konsument och som är bosatt i ett annat land behåller dessutom det skydd som tillförsäkras genom de tvingande bestämmelserna i lagen i Kundens bosättningsland.
En Kund som är konsument kan, efter eget val, vända sig till domstolen på den ort där Kunden var bosatt när avtalet ingicks eller när den skadeståndsgrundande händelsen inträffade, eller till varje annan domstol som är behörig enligt lag. För en Kund som är näringsidkare har Tribunal des activités économiques de Paris (domstolen för ekonomisk verksamhet i Paris) exklusiv behörighet.
21. Kontakt
E-post: contact@rogmotorsport.com
Bilaga 1. Ångerformulär
Endast för en standardprodukt utan personlig anpassning (artikel 9). Detta formulär gäller inte för specialtillverkade system.
Till RogMotorsport, 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, contact@rogmotorsport.com:
Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt avtal om köp av följande vara:
Beställd den / mottagen den:
Ordernummer:
Konsumentens namn:
Konsumentens adress:
Datum och underskrift (om formuläret skickas på papper):
Bilaga 2. Lagstadgade garantier
Konsumenten har två år från leveransen av varan på sig att åberopa den lagstadgade garantin om överensstämmelse om en bristande överensstämmelse visar sig. Under denna tid behöver konsumenten endast visa att den bristande överensstämmelsen föreligger, inte när den visade sig. Om Kunden är konsument och bosatt i Sverige har Kunden den lagstadgade reklamationsrätten på tre år enligt konsumentköplagen (2022:260), utöver Rogs kommersiella garanti på 3 år.
Den lagstadgade garantin om överensstämmelse ger konsumenten rätt till reparation eller utbyte av varan inom trettio dagar från begäran, utan kostnad och utan väsentlig olägenhet för konsumenten.
Om varan repareras inom ramen för den lagstadgade garantin om överensstämmelse förlängs den ursprungliga garantin med sex månader för konsumenten.
Om konsumenten begär reparation av varan men säljaren i stället genomför ett utbyte, förnyas den lagstadgade garantin om överensstämmelse för en period av två år från dagen för utbytet av varan.
Konsumenten kan få ett prisavdrag och behålla varan, eller häva avtalet och få full återbetalning mot att varan lämnas tillbaka, om:
1° Näringsidkaren vägrar att reparera eller byta ut varan;
2° Reparationen eller utbytet av varan sker efter mer än trettio dagar;
3° Reparationen eller utbytet av varan medför väsentlig olägenhet för konsumenten, särskilt när konsumenten slutligt får bära kostnaderna för återtagande eller bortforsling av den avtalsstridiga varan, eller kostnaderna för installation av den reparerade varan eller ersättningsvaran;
4° Varans bristande överensstämmelse kvarstår trots att säljarens försök att avhjälpa den har misslyckats.
Konsumenten har även rätt till prisavdrag eller hävning av avtalet när den bristande överensstämmelsen är så allvarlig att den motiverar omedelbart prisavdrag eller omedelbar hävning av avtalet. Konsumenten behöver då inte först begära reparation eller utbyte av varan.
Konsumenten har inte rätt att häva köpet om den bristande överensstämmelsen är ringa.
Den återstående garantitiden löper inte under den tid då varan är ur bruk i väntan på reparation eller utbyte, fram till dess att den åtgärdade varan levereras.
De rättigheter som anges ovan följer av artiklarna L. 217-1 till L. 217-32 i konsumentlagen.
En säljare som i ond tro hindrar tillämpningen av den lagstadgade garantin om överensstämmelse kan åläggas en civilrättslig sanktionsavgift på högst 300 000 euro, som kan höjas till 10 % av den genomsnittliga årsomsättningen (artikel L. 241-5 i konsumentlagen).
Konsumenten omfattas även av den lagstadgade garantin mot dolda fel enligt artiklarna 1641 till 1649 i den franska civillagen, under två år från upptäckten av felet. Denna garanti ger rätt till prisavdrag om varan behålls eller till full återbetalning mot att varan lämnas tillbaka.