Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 22 octobre 2026
1. Identité du responsable de traitement
RogMotorsport
Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle (SASU)
Capital social : 1 000 €
Siège social : 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France
SIREN : 105 780 175, RCS Paris
Président : Léo Tom Cochard
Email : contact@rogmotorsport.com
Téléphone : 07 56 95 95 39
2. Données collectées
Dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur rogmotorsport.com, nous collectons les données suivantes :
Lors d'une commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse email, numéro de téléphone, données de paiement (traitées par notre prestataire sécurisé, non stockées par RogMotorsport).
Lors de la navigation : adresse IP, données de navigation (pages visitées, durée), type de navigateur et de terminal, via des cookies.
Via le formulaire de contact : nom, email, contenu du message.
Lors de la configuration d'une ligne : description de votre véhicule et numéro VIN (case E de la carte grise), pour fabriquer la ligne adaptée à votre véhicule.
Conseiller Rog : quand vous posez une question au Conseiller Rog, l'assistant automatique de notre site, nous recevons le texte de votre question, la langue et la page du site et, sur une fiche produit, la configuration choisie. La question est conservée masquée : les adresses e-mail, les numéros de téléphone et la fin du VIN en sont retirés. Votre adresse IP n'est pas conservée : elle sert seulement, sous forme d'empreinte valable un jour, à limiter le nombre de questions. Si vous demandez à être recontacté, nous recevons le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail que vous saisissez.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et suivi des commandes | Exécution du contrat |
| Envoi de la confirmation de commande | Exécution du contrat |
| Service client et réclamations | Exécution du contrat |
| Envoi d'emails marketing (newsletter) | Consentement |
| Rappel d'une commande commencée et non finalisée : jusqu'à trois e-mails dans les jours qui suivent, dont une offre personnelle. Un lien dans chaque e-mail permet de les arrêter. | Intérêt légitime |
| Amélioration du site et analyses statistiques | Intérêt légitime |
| Conformité légale et comptable | Obligation légale |
Conseiller Rog : vos questions servent à vous répondre, à améliorer les réponses et à prévenir les abus (intérêt légitime) ; une demande de rappel sert uniquement à vous recontacter (votre consentement).
Preuve de la commande et défense en cas de litige : lors de votre commande, nous conservons la version des Conditions générales de vente acceptée, la date, l'heure et l'adresse IP de la commande, la configuration, le véhicule et le VIN renseignés, la facture, les données de suivi du transporteur et nos échanges. En cas de réclamation, de litige ou de rétrofacturation, ces éléments sont transmis au prestataire de paiement, à la banque ou à l'organisme concerné pour établir l'exécution de la commande (intérêt légitime : défense de nos droits).
4. Destinataires des données
Vos données sont susceptibles d'être transmises aux prestataires suivants, dans le strict cadre de leurs missions :
- Shopify Inc. : hébergement et gestion de la boutique en ligne
- Prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal ou équivalent) : traitement sécurisé des transactions et, en cas de litige ou de rétrofacturation, examen des éléments de la commande ; les banques et organismes de paiement concernés reçoivent alors ces mêmes éléments
- Transporteurs : livraison des commandes
- Klaviyo : envoi d'emails marketing (uniquement si vous y avez consenti)
Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont soumis à des engagements contractuels de confidentialité. Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers.
Vérification du VIN : pour confirmer le modèle de votre véhicule, le numéro VIN saisi sur la fiche produit peut être interrogé auprès de la base publique de l'administration américaine de la sécurité routière (NHTSA). La demande part directement de votre navigateur et ne contient que le VIN, sans votre nom ni vos coordonnées.
Conseiller Rog : le texte de votre question est transmis à Anthropic PBC, qui fournit le modèle de langage rédigeant la réponse, et à Cloudflare, Inc., qui héberge le programme et son journal. Les demandes de rappel arrivent dans notre messagerie.
5. Transferts hors Union Européenne
Certains de nos prestataires (Shopify, Klaviyo) sont établis hors de l'Union Européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne) conformément au RGPD.
Les questions posées au Conseiller Rog peuvent être traitées aux États-Unis par Anthropic et Cloudflare, dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Durée de conservation
| Catégorie | Durée |
|---|---|
| Données de commande | 10 ans (obligation comptable) |
| Données de compte client | 3 ans après le dernier achat |
| Données de navigation | 13 mois maximum |
| Données de prospection commerciale | 3 ans après le dernier contact |
| Données de contact (formulaire) | 3 ans |
Conseiller Rog : les questions masquées sont conservées 12 mois, les demandes de rappel 90 jours et l'empreinte servant à limiter les questions un jour.
Contrat de vente et preuves de commande : pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 120 €, le contrat et ses preuves sont conservés 10 ans (article L. 213-1 du Code de la consommation) ; les pièces comptables, 10 ans (article L. 123-22 du Code de commerce).
7. Cookies
Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site, mémoriser vos préférences et mesurer notre audience.
Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (panier, session). Aucun consentement requis.
Cookies analytiques : mesure de fréquentation et comportement de navigation (Google Analytics ou équivalent). Soumis à votre consentement.
Cookies marketing : publicité ciblée et suivi des conversions (Google Ads, Meta Pixel). Soumis à votre consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via le bandeau de consentement présent sur le site, ou via les paramètres de votre navigateur.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@rogmotorsport.com
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois.
9. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
Site : www.cnil.fr
Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
10. Sécurité
RogMotorsport met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Les paiements sont traités via des connexions sécurisées (SSL/TLS) par nos prestataires certifiés.
11. Modifications
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.