Informativa sui rimborsi
Politica di reso e rimborso
Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026
1. Prodotti realizzati su ordinazione
Ogni linea di scarico RogMotorsport è realizzata su misura, su ordinazione, secondo la configurazione scelta dal Cliente (veicolo, materiale, opzioni).
2. Diritto di recesso
Conformemente agli articoli L. 221-18 e seguenti del Codice del consumo francese, il Cliente privato dispone di un termine di 14 giorni di calendario a partire dalla ricezione del suo ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover giustificare il motivo.
Per esercitare questo diritto, il Cliente deve notificare la sua decisione per email a contact@rogmotorsport.com. Il prodotto deve essere restituito nel suo stato originale, non installato, non utilizzato e nella sua confezione originale.
Le spese di reso sono a carico del Cliente. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del prodotto restituito.
Eccezione: il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o fabbricati secondo le specifiche del Cliente. Poiché le nostre linee sono realizzate su misura secondo la configurazione scelta dal Cliente, rientrano in questa eccezione.
3. Richiesta di reso
Ogni reso è possibile solo su richiesta e previo accordo di RogMotorsport. Per qualsiasi richiesta, scrivere a contact@rogmotorsport.com indicando il numero d'ordine. I prodotti rispediti senza accordo preventivo non saranno accettati.
Quando un reso è accettato, il prodotto deve essere rispedito nel suo stato originale, non installato, non utilizzato e nella confezione originale, a spese del Cliente. Il rimborso avviene con il metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.
4. Ricezione e verifica
Il Cliente è tenuto a verificare lo stato del suo ordine alla ricezione. Ogni anomalia (pacco danneggiato, prodotto mancante, prodotto non conforme) deve essere segnalata a RogMotorsport entro 48 ore dalla ricezione, per email a contact@rogmotorsport.com con foto a supporto.
5. Garanzia
Tutti i prodotti RogMotorsport beneficiano di una garanzia di 3 anni contro i difetti di fabbricazione e di materiale, a partire dalla data d'acquisto.
Questa garanzia copre i difetti derivanti da un vizio di fabbricazione. Non copre i danni derivanti da una cattiva installazione, da un utilizzo non conforme, da un incidente o da una modifica del prodotto.
La garanzia legale di conformità (articoli L. 217-4 e seguenti del Codice del consumo) e la garanzia dei vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile) si applicano parimenti.
Per far valere la garanzia, il Cliente contatta RogMotorsport a contact@rogmotorsport.com precisando il suo numero d'ordine e fornendo foto del difetto constatato.
Il dettaglio di queste condizioni è riportato nelle nostre Condizioni Generali di Vendita (articoli 8, 9 e 10).