Politica de confidențialitate
Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 22 octombrie 2026
1. Identitatea operatorului de date
RogMotorsport
societate pe acțiuni simplificată cu asociat unic de drept francez (SASU)
Capital social: 1 000 €
Sediu social: 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, Franța
SIREN: 105 780 175 - Registrul comerțului din Paris
Președinte: Léo Tom Cochard
Email: contact@rogmotorsport.com
2. Date colectate
În cadrul navigării și al achizițiilor dumneavoastră pe rogmotorsport.com, colectăm următoarele date:
La o comandă: nume, prenume, adresă de livrare și de facturare, adresă de email, număr de telefon, date de plată (prelucrate de furnizorul nostru securizat, nestocate de RogMotorsport).
În timpul navigării: adresă IP, date de navigare (pagini vizitate, durată), tip de browser și de dispozitiv, prin cookie-uri.
Prin formularul de contact: nume, email, conținutul mesajului.
La configurarea unei linii: descrierea vehiculului dumneavoastră și numărul VIN (rubrica E din certificatul de înmatriculare), pentru a fabrica linia potrivită vehiculului dumneavoastră.
Consilier Rog: când pui o întrebare Consilierului Rog, asistentul automat al site-ului nostru, primim textul întrebării, limba și pagina site-ului și, pe o fișă de produs, configurația aleasă. Întrebarea este păstrată mascată: adresele de e-mail, numerele de telefon și finalul VIN-ului sunt eliminate. Adresa ta IP nu este păstrată: servește doar, sub forma unei amprente valabile o zi, la limitarea numărului de întrebări. Dacă ceri să fii contactat, primim numărul de telefon sau adresa de e-mail pe care o introduci.
3. Scopuri și temeiuri legale
| Scop | Temei legal |
|---|---|
| Prelucrarea și urmărirea comenzilor | Executarea contractului |
| Trimiterea confirmării comenzii | Executarea contractului |
| Serviciu clienți și reclamații | Executarea contractului |
| Trimiterea de emailuri de marketing (newsletter) | Consimțământ |
| Îmbunătățirea site-ului și analize statistice | Interes legitim |
| Conformitate legală și contabilă | Obligație legală |
Consilier Rog: întrebările servesc la a-ți răspunde, la îmbunătățirea răspunsurilor și la prevenirea abuzurilor (interes legitim); o cerere de contact servește doar pentru a te contacta (consimțământul tău).
Dovada comenzii și apărarea în caz de litigiu: la plasarea comenzii, păstrăm versiunea acceptată a Condițiilor generale de vânzare, data, ora și adresa IP a comenzii, configurația, vehiculul și VIN-ul introduse, factura, datele de urmărire ale transportatorului și corespondența noastră. În caz de reclamație, de litigiu sau de rambursare forțată (chargeback), aceste elemente sunt transmise prestatorului de plăți, băncii sau organismului în cauză pentru a dovedi executarea comenzii (interes legitim: apărarea drepturilor noastre).
4. Destinatarii datelor
Datele dumneavoastră pot fi transmise următorilor furnizori, strict în cadrul misiunilor lor:
- Shopify Inc. - găzduirea și gestionarea magazinului online
- Prestatori de plăți (Shopify Payments, PayPal sau echivalent): procesarea securizată a tranzacțiilor și, în caz de dispută sau de rambursare forțată (chargeback), examinarea elementelor comenzii; băncile și organismele de plată în cauză primesc atunci aceleași elemente
- Transportatori - livrarea comenzilor
- Klaviyo - trimiterea de emailuri de marketing (doar dacă ați consimțit)
Acești furnizori acționează în calitate de persoane împuternicite și sunt supuși unor angajamente contractuale de confidențialitate. Nicio dată nu este vândută sau cedată terților.
Verificarea numărului VIN: pentru a confirma modelul vehiculului dumneavoastră, numărul VIN introdus pe pagina produsului poate fi interogat în baza de date publică a administrației americane pentru siguranța rutieră (NHTSA). Cererea pleacă direct din browserul dumneavoastră și conține doar numărul VIN, fără numele sau datele dumneavoastră de contact.
Consilier Rog: textul întrebării este transmis către Anthropic PBC, care furnizează modelul de limbaj ce redactează răspunsul, și către Cloudflare, Inc., care găzduiește programul și jurnalul său. Cererile de contact ajung în căsuța noastră de e-mail.
5. Transferuri în afara Uniunii Europene
Unii dintre furnizorii noștri (Shopify, Klaviyo) sunt stabiliți în afara Uniunii Europene, în special în Statele Unite. Aceste transferuri sunt încadrate de garanții adecvate (clauze contractuale standard ale Comisiei Europene) în conformitate cu RGPD.
Întrebările adresate Consilierului Rog pot fi prelucrate în Statele Unite de Anthropic și Cloudflare, în baza clauzelor contractuale standard ale Comisiei Europene.
6. Durata de păstrare
| Categorie | Durată |
|---|---|
| Date de comandă | 10 ani (obligație contabilă) |
| Date de cont client | 3 ani după ultima achiziție |
| Date de navigare | Maximum 13 luni |
| Date de prospectare comercială | 3 ani după ultimul contact |
| Date de contact (formular) | 3 ani |
Consilier Rog: întrebările mascate sunt păstrate 12 luni, cererile de contact 90 de zile, iar amprenta folosită pentru limitarea întrebărilor o zi.
Contractul de vânzare și dovezile comenzii: pentru orice comandă cu o valoare egală sau mai mare de 120 €, contractul și dovezile sale sunt păstrate 10 ani (articolul L. 213-1 din Codul consumului francez, Code de la consommation); documentele contabile, 10 ani (articolul L. 123-22 din Codul comercial francez, Code de commerce).
7. Cookie-uri
Folosim cookie-uri pentru a asigura buna funcționare a site-ului, pentru a memora preferințele dumneavoastră și pentru a măsura audiența noastră.
Cookie-uri strict necesare - indispensabile funcționării site-ului (coș, sesiune). Nu este necesar consimțământul.
Cookie-uri analitice - măsurarea traficului și a comportamentului de navigare (Google Analytics sau echivalent). Supuse consimțământului dumneavoastră.
Cookie-uri de marketing - publicitate țintită și urmărirea conversiilor (Google Ads, Meta Pixel). Supuse consimțământului dumneavoastră.
Vă puteți gestiona preferințele privind cookie-urile în orice moment prin banda de consimțământ prezentă pe site sau prin setările browserului dumneavoastră.
8. Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD - Regulamentul UE 2016/679) și cu legea franceză privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces : să obțineți o copie a datelor dumneavoastră personale
- Dreptul la rectificare : să corectați date inexacte sau incomplete
- Dreptul la ștergere : să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră
- Dreptul la restricționare : să restrângeți prelucrarea datelor dumneavoastră
- Dreptul la portabilitate : să primiți datele dumneavoastră într-un format structurat
- Dreptul la opoziție : să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră în scopuri de marketing
- Dreptul de a vă retrage consimțământul : în orice moment, fără ca aceasta să afecteze legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere
Pentru a vă exercita drepturile, contactați-ne la: contact@rogmotorsport.com
Ne angajăm să răspundem într-un termen de cel mult o lună.
9. Reclamație la CNIL
Dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale nu este conformă cu reglementările, aveți dreptul de a depune o reclamație la autoritatea franceză pentru protecția datelor (CNIL) :
Site: www.cnil.fr
Adresă: 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
10. Securitate
RogMotorsport pune în aplicare măsurile tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele împotriva oricărui acces neautorizat, pierderi, alterări sau divulgări. Plățile sunt prelucrate prin conexiuni securizate (SSL/TLS) de furnizorii noștri certificați.
11. Modificări
Prezenta politică de confidențialitate poate fi actualizată în orice moment. Data ultimei actualizări este indicată la începutul acestui document. Vă încurajăm să o consultați cu regularitate.