Refusionspolitik
Politik for annullering, returnering og refusion
Version af 28. oktober 2026
1. Udstødningssystemer fremstillet efter mål
Hvert RogMotorsport-udstødningssystem fremstilles på bestilling til et bestemt køretøj ud fra dets VIN og den konfiguration, Kunden har valgt (materiale, farvetone, ventiler, endestykker, forreste del, tilvalg). Det kan ikke videresælges til en anden kunde.
2. Ændring eller annullering: 24 timer
Du kan ændre eller annullere din ordre uden omkostninger ved at skrive til contact@rogmotorsport.com inden for 24 timer efter e-mailen med ordrebekræftelsen (ved bankoverførsel: fra modtagelsen af betalingen). Kontrollér dit VIN og din konfiguration grundigt i denne e-mail.
Efter denne frist igangsættes fremstillingen: ordren kan ikke længere annulleres eller ændres.
3. Fortrydelsesret
I henhold til artikel L. 221-28, 3° i den franske forbrugerlov (Code de la consommation) gælder fortrydelsesretten ikke for varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg. Samme undtagelse findes i dansk ret i forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3. Vores systemer, der fremstilles ud fra Kundens VIN og konfiguration, er omfattet af denne undtagelse. Kunden anerkender dette ved at afgive ordren.
For et standardprodukt uden personlig tilpasning, der er angivet som sådant på produktsiden, har en Kunde, der er forbruger, 14 dage fra modtagelsen til at fortryde købet på de betingelser, der fremgår af artikel 9 i vores Almindelige Salgsbetingelser.
4. Et problem med din ordre?
Skriv først til os på contact@rogmotorsport.com med dit ordrenummer og fotos. Vi kvitterer for modtagelsen inden for én hverdag og giver et fuldstændigt svar inden for 7 hverdage. Det er den hurtigste måde at få en løsning på: kontakt os, inden du åbner en tvist hos PayPal eller din bank (artikel 13 i ASB).
Ved leveringen kontrollerer du pakken i overværelse af budet og anfører præcise forbehold, hvis den er beskadiget. Giv os besked om enhver uregelmæssighed inden for 48 timer, så vi kan gøre krav gældende over for transportøren; denne frist fratager dig ikke nogen lovbestemt garanti.
5. Garantier
Dine systemer er omfattet af den lovbestemte overensstemmelsesgaranti (2 år fra leveringen), garantien mod skjulte fejl og vores kommercielle garanti på 3 år fra købsdatoen mod fremstillings- og materialefejl. Et produkt, der anerkendes som defekt, repareres eller udskiftes, eller refunderes, når loven foreskriver det.
6. Accepteret returnering og refusion
En returnering er kun mulig efter skriftlig accept fra RogMotorsport, til den adresse, vi angiver. Produktet returneres komplet, umonteret, i sin emballage og med et sporingsnummer. Pakker, der returneres uden accept, modtages ikke.
Refusionen sker med det betalingsmiddel, der blev anvendt ved bestillingen, efter modtagelse og kontrol af produktet.
De nærmere regler fremgår af vores Almindelige Salgsbetingelser (artikel 6, 9, 10, 12 og 13).