Πολιτική απορρήτου
Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 22 Οκτωβρίου 2026
1. Ταυτότητα του υπεύθυνου επεξεργασίας
RogMotorsport
απλοποιημένη ανώνυμη εταιρεία με έναν μέτοχο γαλλικού δικαίου (SASU)
Μετοχικό κεφάλαιο: 1 000 €
Έδρα: 173 rue de Courcelles, 75017 Παρίσι, Γαλλία
SIREN: 105 780 175 - Εμπορικό μητρώο Παρισιού
Πρόεδρος: Léo Tom Cochard
Email: contact@rogmotorsport.com
2. Συλλεγόμενα δεδομένα
Στο πλαίσιο της περιήγησης και των αγορών σας στο rogmotorsport.com, συλλέγουμε τα ακόλουθα δεδομένα:
Κατά την παραγγελία: επώνυμο, όνομα, διεύθυνση παράδοσης και τιμολόγησης, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, δεδομένα πληρωμής (τα επεξεργάζεται ο ασφαλής πάροχός μας, δεν αποθηκεύονται από τη RogMotorsport).
Κατά την περιήγηση: διεύθυνση IP, δεδομένα περιήγησης (σελίδες που επισκεφθήκατε, διάρκεια), τύπος προγράμματος περιήγησης και συσκευής, μέσω cookies.
Μέσω της φόρμας επικοινωνίας: όνομα, email, περιεχόμενο του μηνύματος.
Κατά τη διαμόρφωση μιας εξάτμισης: περιγραφή του οχήματός σας και αριθμός VIN (πεδίο E της άδειας κυκλοφορίας), ώστε να κατασκευάσουμε την εξάτμιση που ταιριάζει στο όχημά σας.
Σύμβουλος Rog: όταν κάνετε μια ερώτηση στον Σύμβουλο Rog, τον αυτόματο βοηθό του ιστότοπού μας, λαμβάνουμε το κείμενο της ερώτησης, τη γλώσσα και τη σελίδα του ιστότοπου και, σε σελίδα προϊόντος, τη διαμόρφωση που επιλέξατε. Η ερώτηση αποθηκεύεται με απόκρυψη: αφαιρούνται οι διευθύνσεις email, οι αριθμοί τηλεφώνου και το τέλος του VIN. Η διεύθυνση IP σας δεν αποθηκεύεται: χρησιμοποιείται μόνο, ως αποτύπωμα που ισχύει μία ημέρα, για τον περιορισμό του αριθμού των ερωτήσεων. Αν ζητήσετε να επικοινωνήσουμε μαζί σας, λαμβάνουμε το τηλέφωνο ή το email που εισάγετε.
3. Σκοποί και νομικές βάσεις
| Σκοπός | Νομική βάση |
|---|---|
| Επεξεργασία και παρακολούθηση των παραγγελιών | Εκτέλεση της σύμβασης |
| Αποστολή της επιβεβαίωσης παραγγελίας | Εκτέλεση της σύμβασης |
| Εξυπηρέτηση πελατών και παράπονα | Εκτέλεση της σύμβασης |
| Αποστολή email μάρκετινγκ (ενημερωτικό δελτίο) | Συγκατάθεση |
| Βελτίωση του ιστότοπου και στατιστικές αναλύσεις | Έννομο συμφέρον |
| Νομική και λογιστική συμμόρφωση | Νομική υποχρέωση |
Σύμβουλος Rog: οι ερωτήσεις χρησιμοποιούνται για να σας απαντήσουμε, να βελτιώσουμε τις απαντήσεις και να αποτρέψουμε καταχρήσεις (έννομο συμφέρον)· ένα αίτημα επικοινωνίας χρησιμοποιείται μόνο για να επικοινωνήσουμε μαζί σας (η συγκατάθεσή σας).
Απόδειξη της παραγγελίας και υπεράσπιση σε περίπτωση διαφοράς: κατά την παραγγελία σας, διατηρούμε την έκδοση των Γενικών Όρων Πώλησης που έγινε αποδεκτή, την ημερομηνία, την ώρα και τη διεύθυνση IP της παραγγελίας, τη διαμόρφωση, το όχημα και το VIN που συμπληρώθηκαν, το τιμολόγιο, τα δεδομένα παρακολούθησης του μεταφορέα και την αλληλογραφία μας. Σε περίπτωση παραπόνου, διαφοράς ή αντιστροφής χρέωσης, τα στοιχεία αυτά διαβιβάζονται στον πάροχο πληρωμών, στην τράπεζα ή στον αρμόδιο φορέα για να αποδειχθεί η εκτέλεση της παραγγελίας (έννομο συμφέρον: υπεράσπιση των δικαιωμάτων μας).
4. Αποδέκτες των δεδομένων
Τα δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβαστούν στους ακόλουθους παρόχους, αυστηρά στο πλαίσιο των καθηκόντων τους:
- Shopify Inc. - φιλοξενία και διαχείριση του ηλεκτρονικού καταστήματος
- Πάροχοι πληρωμών (Shopify Payments, PayPal ή ισοδύναμοι): ασφαλής επεξεργασία των συναλλαγών και, σε περίπτωση διαφοράς ή αντιστροφής χρέωσης, εξέταση των στοιχείων της παραγγελίας· οι σχετικές τράπεζες και οι φορείς πληρωμών λαμβάνουν τότε τα ίδια στοιχεία
- Μεταφορείς - παράδοση των παραγγελιών
- Klaviyo - αποστολή email μάρκετινγκ (μόνο αν έχετε συναινέσει)
Αυτοί οι πάροχοι ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία και υπόκεινται σε συμβατικές δεσμεύσεις εμπιστευτικότητας. Κανένα δεδομένο δεν πωλείται ούτε παραχωρείται σε τρίτους.
Έλεγχος του VIN: για να επιβεβαιωθεί το μοντέλο του οχήματός σας, ο αριθμός VIN που εισάγετε στη σελίδα του προϊόντος μπορεί να αναζητηθεί στη δημόσια βάση δεδομένων της αμερικανικής υπηρεσίας οδικής ασφάλειας (NHTSA). Το αίτημα αποστέλλεται απευθείας από το πρόγραμμα περιήγησής σας και περιέχει μόνο τον αριθμό VIN, χωρίς το όνομά σας ή τα στοιχεία επικοινωνίας σας.
Σύμβουλος Rog: το κείμενο της ερώτησης διαβιβάζεται στην Anthropic PBC, που παρέχει το γλωσσικό μοντέλο που συντάσσει την απάντηση, και στην Cloudflare, Inc., που φιλοξενεί το πρόγραμμα και το αρχείο καταγραφής του. Τα αιτήματα επικοινωνίας φτάνουν στο ηλεκτρονικό μας ταχυδρομείο.
5. Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης
Ορισμένοι από τους παρόχους μας (Shopify, Klaviyo) είναι εγκατεστημένοι εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, ιδίως στις Ηνωμένες Πολιτείες. Αυτές οι διαβιβάσεις πλαισιώνονται από κατάλληλες εγγυήσεις (τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής) σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.
Οι ερωτήσεις προς τον Σύμβουλο Rog μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία στις Ηνωμένες Πολιτείες από την Anthropic και την Cloudflare, βάσει των τυποποιημένων συμβατικών ρητρών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
6. Διάρκεια διατήρησης
| Κατηγορία | Διάρκεια |
|---|---|
| Δεδομένα παραγγελίας | 10 έτη (λογιστική υποχρέωση) |
| Δεδομένα λογαριασμού πελάτη | 3 έτη μετά την τελευταία αγορά |
| Δεδομένα περιήγησης | 13 μήνες κατ' ανώτατο όριο |
| Δεδομένα εμπορικής προσέγγισης | 3 έτη μετά την τελευταία επαφή |
| Δεδομένα επικοινωνίας (φόρμα) | 3 έτη |
Σύμβουλος Rog: οι ερωτήσεις με απόκρυψη διατηρούνται 12 μήνες, τα αιτήματα επικοινωνίας 90 ημέρες και το αποτύπωμα για τον περιορισμό των ερωτήσεων μία ημέρα.
Σύμβαση πώλησης και αποδεικτικά στοιχεία της παραγγελίας: για κάθε παραγγελία ποσού ίσου ή μεγαλύτερου των 120 €, η σύμβαση και τα αποδεικτικά της στοιχεία διατηρούνται 10 έτη (άρθρο L. 213-1 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, Code de la consommation)· τα λογιστικά έγγραφα, 10 έτη (άρθρο L. 123-22 του γαλλικού Εμπορικού Κώδικα, Code de commerce).
7. Cookies
Χρησιμοποιούμε cookies για να διασφαλίσουμε την καλή λειτουργία του ιστότοπου, να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας και να μετρήσουμε το κοινό μας.
Απολύτως απαραίτητα cookies - απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου (καλάθι, συνεδρία). Δεν απαιτείται συγκατάθεση.
Αναλυτικά cookies - μέτρηση επισκεψιμότητας και συμπεριφοράς περιήγησης (Google Analytics ή ισοδύναμο). Υπόκεινται στη συγκατάθεσή σας.
Cookies μάρκετινγκ - στοχευμένη διαφήμιση και παρακολούθηση μετατροπών (Google Ads, Meta Pixel). Υπόκεινται στη συγκατάθεσή σας.
Μπορείτε να διαχειρίζεστε τις προτιμήσεις σας για τα cookies ανά πάσα στιγμή μέσω του banner συγκατάθεσης στον ιστότοπο ή μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.
8. Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ - Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και τον γαλλικό νόμο για την προστασία δεδομένων, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
- Δικαίωμα πρόσβασης : να λάβετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων
- Δικαίωμα διόρθωσης : να διορθώσετε ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα
- Δικαίωμα διαγραφής : να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας
- Δικαίωμα περιορισμού : να περιορίσετε την επεξεργασία των δεδομένων σας
- Δικαίωμα φορητότητας : να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή
- Δικαίωμα εναντίωσης : να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς μάρκετινγκ
- Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας : ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν από την ανάκληση
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο: contact@rogmotorsport.com
Δεσμευόμαστε να απαντήσουμε εντός ενός μηνός κατ' ανώτατο όριο.
9. Καταγγελία στην CNIL
Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων δεν συμμορφώνεται με τους κανονισμούς, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην γαλλική αρχή προστασίας δεδομένων (CNIL) :
Ιστότοπος: www.cnil.fr
Διεύθυνση: 3 Place de Fontenoy, 75007 Παρίσι
10. Ασφάλεια
Η RogMotorsport εφαρμόζει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατεύσει τα δεδομένα σας από κάθε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή κοινοποίηση. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω ασφαλών συνδέσεων (SSL/TLS) από τους πιστοποιημένους παρόχους μας.
11. Τροποποιήσεις
Η παρούσα πολιτική απορρήτου μπορεί να ενημερωθεί ανά πάσα στιγμή. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην αρχή του παρόντος εγγράφου. Σας ενθαρρύνουμε να τη συμβουλεύεστε τακτικά.