Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Πολιτική ακύρωσης, επιστροφών και επιστροφής χρημάτων
Έκδοση της 28ης Οκτωβρίου 2026
1. Γραμμές κατασκευασμένες κατά παραγγελία
Κάθε γραμμή RogMotorsport κατασκευάζεται κατά παραγγελία για συγκεκριμένο όχημα, βάσει του VIN του και της διαμόρφωσης που επέλεξε ο Πελάτης (υλικό, απόχρωση, βαλβίδες, απολήξεις, εμπρός τμήμα, επιλογές). Δεν μπορεί να μεταπωληθεί σε άλλον πελάτη.
2. Τροποποίηση ή ακύρωση: 24 ώρες
Μπορείτε να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας χωρίς χρέωση, γράφοντας στη διεύθυνση contact@rogmotorsport.com εντός 24 ωρών από το email επιβεβαίωσης της παραγγελίας (για τραπεζικό έμβασμα, από την παραλαβή της πληρωμής). Ελέγξτε προσεκτικά το VIN και τη διαμόρφωσή σας σε αυτό το email.
Μετά την παρέλευση της προθεσμίας αυτής, ξεκινά η κατασκευή: η παραγγελία δεν μπορεί πλέον ούτε να ακυρωθεί ούτε να τροποποιηθεί.
3. Δικαίωμα υπαναχώρησης
Σύμφωνα με το άρθρο L. 221-28, σημείο 3°, του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή (Code de la consommation), το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται σε αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα. Η ίδια εξαίρεση προβλέπεται στο άρθρο 16 στοιχείο γ) της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ, η οποία έχει μεταφερθεί στο δίκαιο κάθε κράτους μέλους της ΕΕ. Οι γραμμές μας, που κατασκευάζονται βάσει του VIN και της διαμόρφωσης του Πελάτη, εμπίπτουν στην εξαίρεση αυτή. Ο Πελάτης το αναγνωρίζει με την υποβολή της παραγγελίας.
Για τυποποιημένο, μη εξατομικευμένο προϊόν, που επισημαίνεται ως τέτοιο στη σελίδα του, ο Πελάτης καταναλωτής διαθέτει 14 ημέρες από την παραλαβή για να υπαναχωρήσει, υπό τους όρους του άρθρου 9 των Γενικών Όρων Πώλησής μας.
4. Πρόβλημα με την παραγγελία σας;
Γράψτε μας πρώτα στη διεύθυνση contact@rogmotorsport.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και φωτογραφίες. Επιβεβαιώνουμε την παραλαβή εντός μίας εργάσιμης ημέρας και δίνουμε πλήρη απάντηση εντός 7 εργάσιμων ημερών. Είναι ο ταχύτερος τρόπος για να βρεθεί λύση: σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν ανοίξετε διαφορά στην PayPal ή στην τράπεζά σας (άρθρο 13 των ΓΟΠ).
Κατά την παράδοση, ελέγξτε το δέμα μπροστά στον διανομέα και καταγράψτε συγκεκριμένες επιφυλάξεις σε περίπτωση ζημίας. Ενημερώστε μας για κάθε ανωμαλία εντός 48 ωρών, ώστε να μπορέσουμε να στραφούμε κατά του μεταφορέα· η προθεσμία αυτή δεν σας στερεί καμία νόμιμη εγγύηση.
5. Εγγυήσεις
Οι γραμμές σας καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης (2 έτη από την παράδοση), την εγγύηση για κρυφά ελαττώματα και την εμπορική μας εγγύηση 3 ετών από την ημερομηνία αγοράς έναντι ελαττωμάτων κατασκευής και υλικών. Ένα προϊόν που αναγνωρίζεται ως ελαττωματικό επισκευάζεται ή αντικαθίσταται, ή επιστρέφεται το αντίτιμό του όταν το προβλέπει ο νόμος.
6. Αποδεκτή επιστροφή και επιστροφή χρημάτων
Επιστροφή είναι δυνατή μόνο μετά από γραπτή έγκριση της RogMotorsport, στη διεύθυνση που υποδεικνύουμε. Το προϊόν επιστρέφεται πλήρες, μη τοποθετημένο, στη συσκευασία του, με αριθμό παρακολούθησης. Τα δέματα που επιστρέφονται χωρίς έγκριση δεν γίνονται δεκτά.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται στο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την παραγγελία, μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος.
Οι λεπτομέρειες των κανόνων αυτών περιλαμβάνονται στους Γενικούς Όρους Πώλησής μας (άρθρα 6, 9, 10, 12 και 13).