Όροι πωλήσεων
Γενικοί Όροι Πώλησης
Έκδοση της 28ης Οκτωβρίου 2026
1. Πωλητής
RogMotorsport (στο εξής «η Rog»)
Απλοποιημένη ανώνυμη εταιρεία με έναν μέτοχο (SASU), με μετοχικό κεφάλαιο 1 000 €
Έδρα: 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France
SIREN: 105 780 175, RCS Paris
Αριθμός ΦΠΑ: FR90105780175
Πρόεδρος: Léo Tom Cochard
Email: contact@rogmotorsport.com
2. Πεδίο εφαρμογής και αποδοχή
Οι παρόντες Γενικοί Όροι Πώλησης (ΓΟΠ) ισχύουν για κάθε παραγγελία που γίνεται στον ιστότοπο rogmotorsport.com από πελάτη καταναλωτή ή επαγγελματία (στο εξής «ο Πελάτης»). Πελάτης καταναλωτής είναι το φυσικό πρόσωπο που ενεργεί για σκοπούς που δεν εμπίπτουν στο πλαίσιο της επαγγελματικής του δραστηριότητας.
Οι ΓΟΠ είναι προσβάσιμοι ανά πάσα στιγμή στον ιστότοπο και παρουσιάζονται στον Πελάτη πριν από την επικύρωση της παραγγελίας του. Με την υποβολή της παραγγελίας, ο Πελάτης δηλώνει ότι τους έχει διαβάσει και αποδεχθεί ανεπιφύλακτα, και ιδίως το άρθρο 9 (προϊόν κατά παραγγελία, μη ύπαρξη δικαιώματος υπαναχώρησης) και το άρθρο 13 (πληρωμή μέσω PayPal και διαφορές).
Εφαρμοστέοι είναι οι ΓΟΠ που ισχύουν κατά την ημερομηνία της παραγγελίας. Η Rog διατηρεί την έκδοση που αποδέχθηκε κάθε Πελάτης.
3. Προϊόντα κατασκευασμένα κατά παραγγελία
Η Rog σχεδιάζει και εμπορεύεται γραμμές εξάτμισης, εμπρός τμήματα (downpipes, πολλαπλές, καταλύτες), συστήματα βαλβίδων και αξεσουάρ για σπορ οχήματα και οχήματα κύρους.
Κάθε γραμμή κατασκευάζεται κατά παραγγελία, για συγκεκριμένο όχημα, βάσει του αριθμού αναγνώρισης του οχήματος (VIN) και της διαμόρφωσης που επέλεξε ο Πελάτης: μοντέλο, κινητήρας, υλικό, απόχρωση, σύστημα βαλβίδων, απολήξεις, εμπρός τμήμα, επιλογές. Μια γραμμή που κατασκευάζεται με τον τρόπο αυτό δεν μπορεί να μεταπωληθεί σε άλλον πελάτη.
Οι γραμμές είναι σχεδιασμένες ώστε να τοποθετούνται χωρίς συγκόλληση σε όχημα που βρίσκεται στην εργοστασιακή του διαμόρφωση. Ο Πελάτης δηλώνει κατά την παραγγελία κάθε τροποποίηση του οχήματός του (μη εργοστασιακή εξάτμιση, προφυλακτήρας ή διαχύτης, αντικατεστημένος κινητήρας, επαναπρογραμματισμός): διαφορετικά, η Rog δεν μπορεί να εγγυηθεί τη συμβατότητα με τα στοιχεία αυτά.
Οι φωτογραφίες, τα βίντεο και τα ηχητικά αποσπάσματα παρουσιάζουν το προϊόν όσο το δυνατόν πιο πιστά. Η απόχρωση του τιτανίου και του ανοξείδωτου χάλυβα μεταβάλλεται φυσικά με τη θερμότητα (μπλε απόχρωση, αποχρώσεις): πρόκειται για χαρακτηριστικό των υλικών αυτών και όχι για ελάττωμα. Ο ήχος που γίνεται αντιληπτός εξαρτάται από το όχημα, τον κινητήρα του, τις ρυθμίσεις του και την επιλεγμένη διαμόρφωση· οι ηχογραφήσεις παρέχονται ενδεικτικά.
Εκτός αν αναφέρεται ρητά στη σελίδα του προϊόντος, τα προϊόντα δεν συνοδεύονται από πιστοποιητικό έγκρισης τύπου για την κυκλοφορία σε δημόσιους δρόμους.
4. Τιμές
Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ, συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων. Για παράδοση εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, εφαρμόζεται ο ΦΠΑ της χώρας παράδοσης, ο οποίος εμφανίζεται στο καλάθι και στο τιμολόγιο. Για επαγγελματία πελάτη εγκατεστημένο σε άλλο κράτος μέλος που διαθέτει έγκυρο ενδοκοινοτικό ΑΦΜ, το τιμολόγιο εκδίδεται χωρίς ΦΠΑ (αντίστροφη επιβάρυνση). Για παράδοση εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, η αναγραφόμενη τιμή είναι η τιμή με την παράδοση: οι δασμοί και οι φόροι εισαγωγής περιλαμβάνονται.
Εφαρμοστέα τιμή είναι αυτή που εμφανίζεται κατά την επικύρωση της παραγγελίας. Η παράδοση είναι δωρεάν προς όλες τις χώρες που εξυπηρετούνται, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά πριν από την επικύρωση της παραγγελίας.
5. Παραγγελία, διαμόρφωση και VIN
Ο Πελάτης επιλέγει τη γραμμή και τη διαμόρφωσή του στη σελίδα του προϊόντος, συμπληρώνει το όχημά του και το VIN του και, στη συνέχεια, επικυρώνει την παραγγελία και την πληρωμή του. Πριν από την επικύρωση αυτή, ελέγχει τη σύνοψη της παραγγελίας του και μπορεί να διορθώσει κάθε σφάλμα.
Ο Πελάτης εγγυάται την ακρίβεια του VIN, του οχήματος και της διαμόρφωσης που συμπληρώνει. Τα στοιχεία αυτά καθορίζουν την κατασκευή.
Η παραγγελία επιβεβαιώνεται με email που συνοψίζει το προϊόν, τη διαμόρφωση, το όχημα, το VIN και την τιμή. Ο Πελάτης ελέγχει τη σύνοψη αυτή αμέσως μόλις τη λάβει.
Η Rog ελέγχει το VIN και τη συμβατότητα πριν από κάθε κατασκευή. Αν διαπιστωθεί ασυμβατότητα, η Rog επικοινωνεί με τον Πελάτη πριν ξεκινήσει την κατασκευή και του προτείνει την κατάλληλη διαμόρφωση ή, κατ' επιλογή του, την πλήρη επιστροφή του ποσού της παραγγελίας του.
Η Rog μπορεί να αρνηθεί μια παραγγελία σε περίπτωση υποψίας απάτης, προηγούμενης ανεπίλυτης διαφοράς με τον Πελάτη ή αδυναμίας κατασκευής του προϊόντος· στην περίπτωση αυτή επιστρέφεται στον Πελάτη ολόκληρο το ποσό.
6. Τροποποίηση, ακύρωση και έναρξη της κατασκευής
Ο Πελάτης μπορεί να τροποποιήσει ή να ακυρώσει την παραγγελία του χωρίς χρέωση, με email στη διεύθυνση contact@rogmotorsport.com, εντός 24 ωρών από το email επιβεβαίωσης της παραγγελίας.
Μετά την παρέλευση της προθεσμίας αυτής, ξεκινά η κατασκευή της γραμμής: δεδομένου ότι το προϊόν κατασκευάζεται κατά παραγγελία για το όχημα του Πελάτη, η παραγγελία δεν μπορεί πλέον ούτε να ακυρωθεί ούτε να τροποποιηθεί. Για παραγγελία που εξοφλείται με τραπεζικό έμβασμα, η προθεσμία αυτή αρχίζει από την παραλαβή της πληρωμής.
Σφάλμα στο VIN, στο όχημα ή στη διαμόρφωση που συμπλήρωσε ο Πελάτης, το οποίο επισημαίνεται μετά την έναρξη της κατασκευής, δεν αποτελεί ελάττωμα του προϊόντος. Η Rog αναζητά τότε μαζί με τον Πελάτη την καλύτερη λύση· τυχόν νέα κατασκευή βαρύνει τον Πελάτη.
7. Πληρωμή
Η πληρωμή πραγματοποιείται διαδικτυακά, κατά την παραγγελία, με τραπεζική κάρτα, μέσω PayPal (συμπεριλαμβανομένης της πληρωμής σε δόσεις που προσφέρει η PayPal), με τραπεζικό έμβασμα ή με οποιοδήποτε άλλο μέσο εμφανίζεται κατά τη στιγμή της πληρωμής. Η πληρωμή σε δόσεις είναι υπηρεσία που παρέχεται από τον αντίστοιχο πάροχο, σύμφωνα με τους δικούς του όρους και υπό την επιφύλαξη της έγκρισής του· η Rog εισπράττει την τιμή της παραγγελίας και δεν συμμετέχει στη χρηματοδότηση αυτή.
Για πληρωμή με τραπεζικό έμβασμα, η κατασκευή ξεκινά μετά την παραλαβή των χρημάτων.
Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από ασφαλείς παρόχους. Η Rog δεν έχει ποτέ πρόσβαση στα τραπεζικά στοιχεία του Πελάτη.
8. Κατασκευή, προθεσμία, παράδοση και μετάθεση του κινδύνου
Προθεσμία. Υπολογίστε 20 εργάσιμες ημέρες από την επικύρωση της παραγγελίας έως την παραλαβή, συμπεριλαμβανομένων της κατασκευής, του ελέγχου και της μεταφοράς. Η Rog ενημερώνει τον Πελάτη με email για κάθε προβλέψιμη καθυστέρηση.
Καθυστέρηση. Αν η παράδοση δεν πραγματοποιηθεί εντός της προθεσμίας αυτής, ο Πελάτης καταναλωτής μπορεί να καλέσει εγγράφως τη Rog να προβεί στην παράδοση εντός εύλογης πρόσθετης προθεσμίας. Αν η παράδοση δεν πραγματοποιηθεί ούτε εντός της νέας αυτής προθεσμίας, μπορεί να καταγγείλει εγγράφως τη σύμβαση και του επιστρέφονται όλα τα καταβληθέντα ποσά το αργότερο εντός 14 ημερών, σύμφωνα με τα άρθρα L. 216-6 επ. του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή (Code de la consommation).
Αποστολή και παρακολούθηση. Κάθε δέμα αποστέλλεται με αριθμό παρακολούθησης, ο οποίος γνωστοποιείται στον Πελάτη με email. Η παράδοση μπορεί να απαιτεί υπογραφή. Η Rog διατηρεί τα αποδεικτικά στοιχεία που παρέχει ο μεταφορέας: αριθμό παρακολούθησης, ημερομηνίες και ώρες διακίνησης και παράδοσης, υπογραφή ή φωτογραφία παράδοσης, εφόσον υπάρχουν.
Διεύθυνση. Η παράδοση πραγματοποιείται στη διεύθυνση που δήλωσε ο Πελάτης κατά την παραγγελία και που αναγράφεται στη συναλλαγή πληρωμής. Για λόγους ασφαλείας, η Rog δεν αλλάζει τη διεύθυνση παράδοσης μετά την πληρωμή, εκτός αν υπάρχει γραπτή συμφωνία και επαλήθευση ταυτότητας. Αν ένα δέμα επιστραφεί στη Rog επειδή η διεύθυνση είναι λανθασμένη ή επειδή ο Πελάτης δεν το παρέλαβε, τα έξοδα νέας αποστολής βαρύνουν τον Πελάτη.
Μετάθεση του κινδύνου. Για τον Πελάτη καταναλωτή, ο κίνδυνος απώλειας ή φθοράς μετατίθεται τη στιγμή κατά την οποία ο ίδιος ή τρίτος που έχει ορίσει αποκτά τη φυσική κατοχή του προϊόντος. Για τον επαγγελματία Πελάτη, ο κίνδυνος μετατίθεται με την παράδοση του προϊόντος στον μεταφορέα.
9. Προϊόν κατά παραγγελία: μη ύπαρξη δικαιώματος υπαναχώρησης
Σύμφωνα με το άρθρο L. 221-28, σημείο 3°, του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται σε αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα. Η ίδια εξαίρεση προβλέπεται στο άρθρο 16 στοιχείο γ) της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ, η οποία έχει μεταφερθεί στο δίκαιο κάθε κράτους μέλους της ΕΕ. Οι γραμμές Rog κατασκευάζονται για συγκεκριμένο όχημα, βάσει του VIN του και της διαμόρφωσης που επέλεξε ο Πελάτης: εμπίπτουν στην εξαίρεση αυτή, είτε έχει ξεκινήσει η κατασκευή είτε όχι (Δικαστήριο της Ευρωπαϊκής Ένωσης, 21 Οκτωβρίου 2020, C-529/19).
Ο Πελάτης ενημερώνεται σχετικά πριν από την παραγγελία, στη σελίδα του προϊόντος και κατά την επικύρωση, και το αναγνωρίζει ρητά με την υποβολή της παραγγελίας.
Για κάθε τυποποιημένο, μη εξατομικευμένο προϊόν, που επισημαίνεται ως τέτοιο στη σελίδα του, ο Πελάτης καταναλωτής διαθέτει προθεσμία 14 ημερών από την παραλαβή για να υπαναχωρήσει χωρίς αιτιολογία, αποστέλλοντας στη διεύθυνση contact@rogmotorsport.com σαφή δήλωση ή το έντυπο που περιλαμβάνεται στο παράρτημα. Επιστρέφει το προϊόν μη τοποθετημένο, στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, το αργότερο 14 ημέρες μετά τη δήλωσή του· τα έξοδα επιστροφής τον βαρύνουν. Η Rog του επιστρέφει τα ποσά εντός 14 ημερών από τη δήλωσή του, με το μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε, και μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή έως ότου παραλάβει το προϊόν ή την απόδειξη της αποστολής του.
10. Παραλαβή
Κατά την παράδοση, ο Πελάτης ελέγχει την κατάσταση του δέματος παρουσία του διανομέα. Σε περίπτωση δέματος κατεστραμμένου, ανοιγμένου ή ελλιπούς, καταγράφει συγκεκριμένες επιφυλάξεις στο δελτίο παράδοσης ή αρνείται το δέμα και, στη συνέχεια, ενημερώνει τη Rog με email, επισυνάπτοντας φωτογραφίες.
Προκειμένου να μπορεί η Rog να στραφεί κατά του μεταφορέα εντός των προθεσμιών που της τάσσονται, ο Πελάτης επισημαίνει στη Rog κάθε ανωμαλία (ζημία, εξάρτημα που λείπει, προϊόν διαφορετικό από το παραγγελθέν) εντός 48 ωρών από την παραλαβή, ή τη μη παραλαβή δέματος που εμφανίζεται ως παραδοθέν μόλις λάβει γνώση αυτής. Η άμεση αυτή επισήμανση δεν στερεί από τον Πελάτη καταναλωτή καμία από τις νόμιμες εγγυήσεις του.
Σε περίπτωση δέματος που εμφανίζεται ως παραδοθέν αλλά δηλώνεται ως μη παραληφθέν, η Rog ξεκινά έρευνα στον μεταφορέα. Ο Πελάτης συνεργάζεται στην έρευνα αυτή, ιδίως συμπληρώνοντας τη βεβαίωση μη παραλαβής που ζητά ο μεταφορέας. Η ψευδής δήλωση μη παραλαβής εκθέτει τον δηλούντα σε δίωξη.
Πριν από την τοποθέτηση, ο Πελάτης ελέγχει ότι το εξάρτημα αντιστοιχεί στην παραγγελία του (μοντέλο, διαμόρφωση, απόχρωση, βαλβίδες, απολήξεις) και επισημαίνει κάθε απόκλιση με φωτογραφίες, για ταχύτερη διεκπεραίωση.
11. Τοποθέτηση, χρήση και κανονισμοί
Η Rog δεν πραγματοποιεί την τοποθέτηση των προϊόντων της. Η τοποθέτηση, η οποία απαιτεί ειδικά εργαλεία και δεξιότητες, πρέπει να ανατίθεται σε εξειδικευμένο επαγγελματία, τηρώντας τις παρεχόμενες οδηγίες. Οι ζημίες που οφείλονται σε μη ορθή τοποθέτηση δεν καταλογίζονται στη Rog.
Το σύστημα βαλβίδων επιτρέπει την επιλογή μεταξύ διακριτικής λειτουργίας, με κλειστές βαλβίδες, και πιο έντονου ήχου, με ανοιχτές βαλβίδες. Ορισμένες διαμορφώσεις (ανοιχτές βαλβίδες, σπορ καταλύτες, εμπρός τμήμα χωρίς καταλύτη) ενδέχεται να μην επιτρέπονται σε δημόσιους δρόμους σε ορισμένες χώρες. Ο Πελάτης επιλέγει τη διαμόρφωσή του και τη χρήση του οχήματός του με αποκλειστική δική του ευθύνη και τηρεί τους κανονισμούς που ισχύουν στη χώρα του, ιδίως όσον αφορά τον θόρυβο, τις εκπομπές, τον τεχνικό έλεγχο και την ασφάλιση.
Η Rog δεν πραγματοποιεί κανέναν επαναπρογραμματισμό του οχήματος. Κάθε επαναπρογραμματισμός ή ηλεκτρονική προσαρμογή αποφασίζεται και πραγματοποιείται από τον Πελάτη, με δική του ευθύνη.
12. Παράπονα, εγγυήσεις και εξυπηρέτηση πελατών
Προηγούμενη υποβολή παραπόνου. Για κάθε ερώτηση, δυσκολία ή παράπονο (παράδοση, συμμόρφωση, ελάττωμα, εγγύηση), ο Πελάτης δεσμεύεται, τηρώντας την υποχρέωση καλής πίστης (άρθρο 1104 του γαλλικού Αστικού Κώδικα, Code civil), να επικοινωνήσει πρώτα με τη Rog με email στη διεύθυνση contact@rogmotorsport.com, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας του και επισυνάπτοντας τις χρήσιμες φωτογραφίες. Η Rog επιβεβαιώνει την παραλαβή εντός μίας εργάσιμης ημέρας και δίνει πλήρη απάντηση το αργότερο εντός 7 εργάσιμων ημερών. Η ενέργεια αυτή δεν στερεί από τον Πελάτη κανένα από τα νόμιμα δικαιώματά του· αποτελεί επίσης προϋπόθεση για την προσφυγή στον διαμεσολαβητή (άρθρο 16).
Νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης και εγγύηση για κρυφά ελαττώματα. Ο Πελάτης καταναλωτής απολαμβάνει τις νόμιμες εγγυήσεις που παρατίθενται στο παράρτημα 2, ανεξάρτητα από την εμπορική εγγύηση που ακολουθεί. Όταν ο Πελάτης επικαλείται τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης, μπορεί να επιλέξει μεταξύ επισκευής και αντικατάστασης του αγαθού, υπό τις προϋποθέσεις του άρθρου L. 217-12 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή.
Εμπορική εγγύηση Rog 3 ετών. Επιπλέον των νόμιμων εγγυήσεων, η Rog εγγυάται τις γραμμές της έναντι ελαττωμάτων κατασκευής και υλικών για 3 έτη από την ημερομηνία αγοράς, σε όλες τις χώρες παράδοσης. Εγγυήτρια είναι η RogMotorsport, 173 rue de Courcelles, 75017 Paris. Η εγγύηση αυτή καλύπτει την επισκευή ή την αντικατάσταση του ελαττωματικού εξαρτήματος. Δεν καλύπτει: τη φυσιολογική φθορά, τον φυσικό χρωματισμό του τιτανίου και του ανοξείδωτου χάλυβα, τις ζημίες που οφείλονται σε μη ορθή τοποθέτηση, σε κρούση, σε ατύχημα, σε τροποποίηση του προϊόντος ή σε μη φυσιολογική χρήση. Για να την ενεργοποιήσει, ο Πελάτης γράφει στη διεύθυνση contact@rogmotorsport.com αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας του και επισυνάπτοντας φωτογραφίες του ελαττώματος.
13. Πληρωμή μέσω PayPal και διαφορές πληρωμής
Ο Πελάτης που πληρώνει μέσω PayPal ή με τραπεζική κάρτα αναγνωρίζει ότι:
α) η γραμμή του κατασκευάζεται κατά παραγγελία για το όχημά του, βάσει του VIN του και της διαμόρφωσης που επικύρωσε· δεν μπορεί πλέον να ακυρωθεί ούτε να επιστραφεί το αντίτιμό της για λόγους ευκολίας μόλις ξεκινήσει η κατασκευή (άρθρα 6 και 9)·
β) δεσμεύεται να απευθύνει κάθε παράπονο στη Rog, σύμφωνα με το άρθρο 12, πριν ανοίξει διαφορά ή αξίωση στην PayPal ή ζητήσει από την τράπεζά του αντιστροφή χρέωσης («chargeback»), και να παράσχει στη Rog την προβλεπόμενη προθεσμία απάντησης·
γ) το άνοιγμα διαφοράς, αξίωσης ή αντιστροφής χρέωσης χωρίς προηγούμενο παράπονο προς τη Rog ή για λόγο αντίθετο προς τα πραγματικά περιστατικά (δέμα που εμφανίζεται ως παραδοθέν και δηλώνεται ως μη παραληφθέν, προϊόν σύμφωνο με την παραγγελία που δηλώνεται ως μη σύμφωνο, αμφισβήτηση έγκυρα υποβληθείσας παραγγελίας) συνιστά παράβαση των συμβατικών υποχρεώσεων του Πελάτη·
δ) σε απάντηση κάθε διαφοράς, η Rog διαβιβάζει στην PayPal, στην τράπεζα ή στον αρμόδιο φορέα τα στοιχεία της παραγγελίας που είναι αναγκαία για την υπεράσπισή της: αποδοχή των παρόντων ΓΟΠ (ημερομηνία, ώρα, διεύθυνση IP, έκδοση που έγινε αποδεκτή), σύνοψη της παραγγελίας με τη διαμόρφωση, το όχημα και το VIN, τιμολόγιο, απόδειξη αποστολής και παράδοσης από την παρακολούθηση του μεταφορέα, καθώς και την αλληλογραφία με τον Πελάτη. Η επεξεργασία αυτή βασίζεται στο έννομο συμφέρον της Rog να υπερασπιστεί τα δικαιώματά της·
ε) η επιστροφή χρημάτων που επιτυγχάνεται μέσω διαφοράς ή αντιστροφής χρέωσης ενώ το προϊόν παραδόθηκε σύμφωνα με την παραγγελία δεν αποσβένει την οφειλή του Πελάτη: η τιμή παραμένει οφειλόμενη και η Rog μπορεί να επιδιώξει την είσπραξή της εξωδικαστικά και στη συνέχεια δικαστικά, ιδίως μέσω της διαδικασίας έκδοσης διαταγής πληρωμής, με τόκους με το νόμιμο επιτόκιο, τα δικαστικά έξοδα και την αποζημίωση που προβλέπει ο νόμος. Για επαγγελματία Πελάτη, προστίθεται η κατ' αποκοπή αποζημίωση για έξοδα είσπραξης ύψους 40 € (άρθρο L. 441-10 του γαλλικού Εμπορικού Κώδικα, Code de commerce)·
στ) σε περίπτωση ψευδούς δήλωσης, η Rog διατηρεί το δικαίωμα να υποβάλει μήνυση.
Αν η Rog αποδεχθεί μια επιστροφή ή αυτή διαταχθεί στο πλαίσιο διαφοράς, το προϊόν επιστρέφεται πλήρες, μη τοποθετημένο, στη συσκευασία του, με αριθμό παρακολούθησης, στη διεύθυνση που υποδεικνύει η Rog. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος.
14. Ευθύνη
Η Rog ευθύνεται για την ορθή εκτέλεση των υποχρεώσεών της υπό τους όρους που προβλέπει ο νόμος. Η ευθύνη της δεν μπορεί να θεμελιωθεί για ζημίες που οφείλονται σε πράξη του Πελάτη (λανθασμένα στοιχεία, μη ορθή τοποθέτηση, χρήση αντίθετη προς τους κανονισμούς), σε πράξη τρίτου ή σε ανωτέρα βία.
Έναντι επαγγελματία Πελάτη, η ευθύνη της Rog περιορίζεται στο ποσό της σχετικής παραγγελίας και δεν καλύπτει τις έμμεσες ζημίες (απώλεια εκμετάλλευσης, ακινητοποίηση του οχήματος, διαφυγόντα κέρδη).
15. Αποδεικτικά στοιχεία, αρχειοθέτηση και προσωπικά δεδομένα
Για κάθε παραγγελία, η Rog διατηρεί την έκδοση των ΓΟΠ που έγινε αποδεκτή, την ημερομηνία, την ώρα και τη διεύθυνση IP της παραγγελίας, τη διαμόρφωση, το όχημα και το VIN που συμπληρώθηκαν, το τιμολόγιο, τα δεδομένα παρακολούθησης του μεταφορέα και την αλληλογραφία με τον Πελάτη. Τα στοιχεία αυτά μπορούν να προσκομιστούν ως αποδεικτικά. Για κάθε παραγγελία ποσού ίσου ή μεγαλύτερου των 120 €, η Rog διατηρεί τη σύμβαση για 10 έτη και ο Πελάτης μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτήν με απλό αίτημα (άρθρο L. 213-1 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή).
Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την Πολιτική απορρήτου που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο. Ο Πελάτης έχει δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, εναντίωσης και περιορισμού, τα οποία ασκεί στη διεύθυνση contact@rogmotorsport.com.
16. Διαμεσολάβηση
Μετά από γραπτό παράπονο προς τη Rog που δεν έχει επιλυθεί, ο Πελάτης καταναλωτής μπορεί να προσφύγει δωρεάν στον διαμεσολαβητή καταναλωτικών διαφορών στον οποίο υπάγεται η Rog, εντός ενός έτους από το παράπονο αυτό:
CM2C, διαμεσολάβηση καταναλωτικών διαφορών
14 rue Saint-Jean, 75017 Paris
www.cm2c.net
17. Πνευματική ιδιοκτησία
Το περιεχόμενο του ιστότοπου rogmotorsport.com (κείμενα, εικόνες, λογότυπα, βίντεο, ήχοι) αποτελεί ιδιοκτησία της Rog ή των συνεργατών της. Απαγορεύεται κάθε αναπαραγωγή χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.
18. Ανωτέρα βία
Κανένα από τα μέρη δεν ευθύνεται για αθέτηση που οφείλεται σε γεγονός ανωτέρας βίας κατά την έννοια του άρθρου 1218 του γαλλικού Αστικού Κώδικα. Η Rog ενημερώνει τον Πελάτη το συντομότερο δυνατόν· αν το κώλυμα διαρκέσει περισσότερο από 30 ημέρες, κάθε μέρος μπορεί να καταγγείλει την παραγγελία, και επιστρέφονται στον Πελάτη τα ποσά που κατέβαλε για προϊόν που δεν παραδόθηκε.
19. Διαιρετό των όρων και γλώσσα
Αν όρος των παρόντων ΓΟΠ κηρυχθεί άκυρος ή θεωρηθεί ως μη γραμμένος, οι λοιποί όροι παραμένουν πλήρως εφαρμοστέοι.
Οι ΓΟΠ είναι μεταφρασμένοι στις γλώσσες του ιστότοπου. Σε περίπτωση απόκλισης, υπερισχύει η γαλλική έκδοση, με την επιφύλαξη των αναγκαστικού δικαίου διατάξεων που ισχύουν για τον Πελάτη καταναλωτή.
20. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία
Οι παρόντες ΓΟΠ διέπονται από το γαλλικό δίκαιο. Ο Πελάτης καταναλωτής που κατοικεί σε άλλη χώρα διατηρεί επιπλέον την προστασία που του παρέχουν οι διατάξεις αναγκαστικού δικαίου της χώρας κατοικίας του.
Ο Πελάτης καταναλωτής μπορεί να προσφύγει, κατ' επιλογή του, στο δικαστήριο του τόπου όπου διέμενε κατά τη σύναψη της σύμβασης ή κατά την επέλευση του ζημιογόνου γεγονότος, ή σε οποιοδήποτε άλλο δικαστήριο αρμόδιο κατά τον νόμο. Για επαγγελματία Πελάτη, αποκλειστικά αρμόδιο είναι το Δικαστήριο Οικονομικών Δραστηριοτήτων του Παρισιού (Tribunal des activités économiques de Paris).
21. Επικοινωνία
Email: contact@rogmotorsport.com
Παράρτημα 1. Έντυπο υπαναχώρησης
Μόνο για τυποποιημένο, μη εξατομικευμένο προϊόν (άρθρο 9). Το έντυπο αυτό δεν εφαρμόζεται στις γραμμές που κατασκευάζονται κατά παραγγελία.
Προς RogMotorsport, 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, contact@rogmotorsport.com:
Με την παρούσα σας γνωστοποιώ την υπαναχώρησή μου από τη σύμβαση πώλησης του κατωτέρω αγαθού:
Ημερομηνία παραγγελίας / παραλαβής:
Αριθμός παραγγελίας:
Όνομα καταναλωτή:
Διεύθυνση καταναλωτή:
Ημερομηνία και υπογραφή (σε περίπτωση αποστολής σε έντυπη μορφή):
Παράρτημα 2. Νόμιμες εγγυήσεις
Ο καταναλωτής διαθέτει προθεσμία δύο ετών από την παράδοση του αγαθού για να επιτύχει την εφαρμογή της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης σε περίπτωση εμφάνισης έλλειψης συμμόρφωσης. Κατά τη διάρκεια της προθεσμίας αυτής, ο καταναλωτής υποχρεούται να αποδείξει μόνο την ύπαρξη της έλλειψης συμμόρφωσης και όχι την ημερομηνία εμφάνισής της.
Η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης παρέχει στον καταναλωτή δικαίωμα επισκευής ή αντικατάστασης του αγαθού εντός τριάντα ημερών από το αίτημά του, χωρίς έξοδα και χωρίς σημαντική ενόχληση για τον ίδιο.
Αν το αγαθό επισκευαστεί στο πλαίσιο της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης, ο καταναλωτής απολαμβάνει παράταση της αρχικής εγγύησης κατά έξι μήνες.
Αν ο καταναλωτής ζητήσει την επισκευή του αγαθού, αλλά ο πωλητής επιβάλει την αντικατάσταση, η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης ανανεώνεται για περίοδο δύο ετών από την ημερομηνία αντικατάστασης του αγαθού.
Ο καταναλωτής μπορεί να επιτύχει μείωση της τιμής αγοράς διατηρώντας το αγαθό ή να λύσει τη σύμβαση λαμβάνοντας πλήρη επιστροφή χρημάτων έναντι επιστροφής του αγαθού, εάν:
1° Ο επαγγελματίας αρνείται να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει το αγαθό·
2° Η επισκευή ή η αντικατάσταση του αγαθού πραγματοποιείται μετά από προθεσμία τριάντα ημερών·
3° Η επισκευή ή η αντικατάσταση του αγαθού προκαλεί σημαντική ενόχληση στον καταναλωτή, ιδίως όταν ο καταναλωτής επιβαρύνεται οριστικά με τα έξοδα παραλαβής ή απομάκρυνσης του μη σύμφωνου αγαθού ή όταν επιβαρύνεται με τα έξοδα εγκατάστασης του επισκευασμένου αγαθού ή του αγαθού αντικατάστασης·
4° Η έλλειψη συμμόρφωσης του αγαθού εξακολουθεί να υφίσταται παρά την ανεπιτυχή προσπάθεια του πωλητή να το καταστήσει σύμφωνο.
Ο καταναλωτής έχει επίσης δικαίωμα σε μείωση της τιμής του αγαθού ή σε λύση της σύμβασης όταν η έλλειψη συμμόρφωσης είναι τόσο σοβαρή ώστε να δικαιολογεί την άμεση μείωση της τιμής ή την άμεση λύση της σύμβασης. Ο καταναλωτής δεν υποχρεούται τότε να ζητήσει προηγουμένως την επισκευή ή την αντικατάσταση του αγαθού.
Ο καταναλωτής δεν έχει δικαίωμα λύσης της πώλησης αν η έλλειψη συμμόρφωσης είναι ήσσονος σημασίας.
Κάθε περίοδος ακινητοποίησης του αγαθού με σκοπό την επισκευή ή την αντικατάστασή του αναστέλλει την εγγύηση που απομένει έως την παράδοση του αγαθού σε καλή κατάσταση.
Τα ανωτέρω δικαιώματα απορρέουν από την εφαρμογή των άρθρων L. 217-1 έως L. 217-32 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή.
Ο πωλητής που παρεμποδίζει κακόπιστα την εφαρμογή της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης υπόκειται σε αστικό πρόστιμο ανώτατου ποσού 300 000 ευρώ, το οποίο μπορεί να αυξηθεί έως το 10 % του μέσου ετήσιου κύκλου εργασιών (άρθρο L. 241-5 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή).
Ο καταναλωτής απολαμβάνει επίσης τη νόμιμη εγγύηση για κρυφά ελαττώματα κατ' εφαρμογή των άρθρων 1641 έως 1649 του γαλλικού Αστικού Κώδικα, για διάστημα δύο ετών από την ανακάλυψη του ελαττώματος. Η εγγύηση αυτή παρέχει δικαίωμα μείωσης της τιμής αν το αγαθό διατηρηθεί ή πλήρους επιστροφής χρημάτων έναντι επιστροφής του αγαθού.