Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid - RogMotorsport
Wij hanteren een retourtermijn van 30 dagen, wat betekent dat u 30 dagen na ontvangst van uw artikel hebt om een retour aan te vragen.
Retourvoorwaarden
Om voor een retour in aanmerking te komen, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met de etiketten en in de originele verpakking. U moet ook het ontvangstbewijs of een aankoopbewijs bezorgen.
Om een retour uit te voeren, neem contact met ons op via het volgende adres: contact@rogmotorsport.com
Als uw retour wordt aanvaard, sturen wij u een retourlabel, samen met instructies over hoe en waarheen u uw pakket moet sturen. Artikelen die zonder voorafgaande aanvraag worden teruggestuurd, worden niet aanvaard.
U kunt ons altijd contacteren met elke vraag over de retour via contact@rogmotorsport.com
Schade en problemen
Inspecteer uw bestelling zodra u ze ontvangt en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel gebrekkig, beschadigd of onjuist is, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en een oplossing kunnen vinden.
Uitzonderingen of niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde artikelen kunnen niet worden teruggestuurd, met name:
- Producten op maat of gepersonaliseerd.
- Producten voor persoonlijke verzorging (zoals schoonheidsproducten).
- Gevaarlijke producten, ontvlambare vloeistoffen of gassen.
- Artikelen in promotie en cadeaubonnen.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u twijfels hebt over een specifiek artikel.
Ruilingen
De snelste manier om een nieuw artikel te verkrijgen is het artikel in uw bezit terug te sturen en, zodra de retour is aanvaard, een nieuwe bestelling te plaatsen.
Herroepingstermijn van 14 dagen
Als uw bestelling naar de Europese Unie wordt verzonden, hebt u het recht uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of terug te sturen.
Het artikel moet worden teruggestuurd in de originele staat, ongedragen of ongebruikt, met de etiketten en in de originele verpakking, samen met het ontvangstbewijs of een aankoopbewijs.
Terugbetalingen in de vorm van een tegoed of vervanging
Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, brengen wij u op de hoogte van de goedkeuring ervan. Terugbetalingen gebeuren niet op het oorspronkelijke betaalmiddel, maar in de vorm van een tegoed dat geldig is in onze winkel of van een vervanging van het artikel, naar uw keuze.
Als u uw tegoed of uw vervangend artikel niet binnen een redelijke termijn ontvangt, neem dan contact met ons op via contact@rogmotorsport.com