Pravidlá poskytovania refundácií
Zásady vrátenia tovaru a vrátenia peňazí - RogMotorsport
Uplatňujeme zásadu vrátenia do 30 dní, čo znamená, že máte 30 dní od prevzatia tovaru na to, aby ste požiadali o vrátenie.
Podmienky vrátenia
Aby bolo možné tovar vrátiť, musí byť v rovnakom stave, v akom ste ho prevzali, nenosený alebo nepoužitý, so štítkami a v pôvodnom obale. Budete musieť takisto predložiť doklad o kúpe alebo potvrdenie.
Na uskutočnenie vrátenia nás kontaktujte na nasledujúcej adrese: contact@rogmotorsport.com
Ak bude vaše vrátenie prijaté, zašleme vám spätný prepravný štítok a pokyny, ako a kam zásielku odoslať. Tovar vrátený bez predchádzajúcej žiadosti nebude prijatý.
S akoukoľvek otázkou ohľadom vrátenia nás môžete vždy kontaktovať na contact@rogmotorsport.com
Poškodenia a problémy
Skontrolujte svoju objednávku ihneď po prevzatí a bezodkladne nás kontaktujte, ak je tovar chybný, poškodený alebo nesprávny, aby sme mohli problém posúdiť a nájsť riešenie.
Výnimky alebo tovar, ktorý nemožno vrátiť
Niektorý tovar nemožno vrátiť, najmä:
- Výrobky na mieru alebo personalizované.
- Výrobky osobnej starostlivosti (napríklad kozmetika).
- Nebezpečné výrobky, horľavé kvapaliny alebo plyny.
- Tovar v akcii a darčekové karty.
Neváhajte nás kontaktovať, ak máte pochybnosti o konkrétnom tovare.
Výmeny
Najrýchlejší spôsob, ako získať nový tovar, je vrátiť tovar, ktorý máte, a po prijatí vrátenia podať novú objednávku.
Lehota na odstúpenie 14 dní
Ak je vaša objednávka odosielaná do Európskej únie, máte právo objednávku zrušiť alebo vrátiť v lehote 14 dní.
Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave, nenosený alebo nepoužitý, so štítkami a v pôvodnom obale, spolu s dokladom o kúpe alebo potvrdením.
Vrátenie peňazí formou dobropisu alebo výmeny
Hneď ako bude vaše vrátenie prijaté a skontrolované, informujeme vás o jeho schválení. Vrátenie peňazí sa nevykonáva na pôvodný platobný prostriedok, ale formou dobropisu platného v našom obchode alebo výmeny tovaru podľa vašej voľby.
Ak nedostanete svoj dobropis alebo náhradný tovar v primeranej lehote, kontaktujte nás na contact@rogmotorsport.com