Zásady zasielania

V RogMotorsport sa každý výfukový systém vyrába na objednávku. Dostanete nový výrobok, pripravený špeciálne pre vaše vozidlo.

Dodacia lehota

Od potvrdenia platby po prevzatie objednávky počítajte s 20 pracovnými dňami. Táto doba zahŕňa výrobu, dôkladnú kontrolu kvality a prepravu.

Doručenie a sledovanie

Hneď ako je vaša zásielka odoslaná, automaticky dostanete e-mailom sledovacie číslo. Doručenie prebieha na adresu uvedenú v objednávke a môže vyžadovať podpis: nezabudnite uviesť telefónne číslo, na ktorom budete zastihnuteľní.

Z dôvodu bezpečnosti vašej objednávky už po zaplatení nemožno doručovaciu adresu zmeniť, s výnimkou nášho písomného súhlasu.

Keďže naše výrobky môžu byť odosielané z rôznych krajín podľa miesta výroby, zásielka môže pochádzať z inej krajiny než z Francúzska. Nemá to žiadny vplyv na kvalitu výrobku ani na vaše práva zákazníka.

Náklady na doručenie

Doprava je zadarmo do všetkých krajín, kam doručujeme. Pri doručení mimo Európskej únie je uvedená cena cenou s doručením: zahŕňa dopravu, clo a dovozné dane, takže pri prevzatí nič neplatíte.

Pri prevzatí

Skontrolujte stav zásielky v prítomnosti doručovateľa. Ak je poškodená alebo otvorená, uveďte do dodacieho listu konkrétne výhrady a do 48 hodín nám pošlite fotografie.

Problém s doručením?

V prípade oneskorenia, poškodenej zásielky, zásielky označenej ako doručená, ale neprevzatej, alebo akejkoľvek inej nezrovnalosti nás kontaktujte na contact@rogmotorsport.com s uvedením čísla objednávky. Ihneď začneme prešetrovanie u dopravcu a každú požiadavku vybavíme v najkratšej možnej lehote.