Pravila zaštite privatnosti
Politika privatnosti
Posljednje ažuriranje: 22. listopada 2026.
1. Identitet voditelja obrade
RogMotorsport
pojednostavljeno dioničko društvo s jednim dioničarom prema francuskom pravu (SASU)
Temeljni kapital: 1 000 €
Sjedište: 173 rue de Courcelles, 75017 Pariz, Francuska
SIREN: 105 780 175 - Trgovački registar u Parizu
Predsjednik: Léo Tom Cochard
E-pošta: contact@rogmotorsport.com
2. Prikupljeni podaci
U okviru vašeg pregledavanja i vaših kupnji na rogmotorsport.com prikupljamo sljedeće podatke:
Pri narudžbi: prezime, ime, adresa dostave i naplate, adresa e-pošte, broj telefona, podaci o plaćanju (obrađuje ih naš zaštićeni pružatelj, RogMotorsport ih ne pohranjuje).
Tijekom pregledavanja: IP adresa, podaci o pregledavanju (posjećene stranice, trajanje), vrsta preglednika i uređaja, putem kolačića.
Preko obrasca za kontakt: ime, e-pošta, sadržaj poruke.
Pri konfiguraciji ispušnog sustava: opis vašeg vozila i VIN broj (polje E prometne dozvole), kako bismo izradili sustav prilagođen vašem vozilu.
Rog savjetnik: kada postavite pitanje Rog savjetniku, automatskom asistentu naše web stranice, primamo tekst pitanja, jezik i stranicu web mjesta te, na stranici proizvoda, odabranu konfiguraciju. Pitanje se čuva maskirano: adrese e-pošte, telefonski brojevi i kraj VIN broja se uklanjaju. Vaša IP adresa se ne čuva: služi samo, u obliku otiska valjanog jedan dan, za ograničavanje broja pitanja. Ako zatražite da vas kontaktiramo, primamo telefonski broj ili adresu e-pošte koju unesete.
3. Svrhe i pravne osnove
| Svrha | Pravna osnova |
|---|---|
| Obrada i praćenje narudžbi | Izvršenje ugovora |
| Slanje potvrde narudžbe | Izvršenje ugovora |
| Korisnička služba i reklamacije | Izvršenje ugovora |
| Slanje marketinških e-poruka (newsletter) | Privola |
| Poboljšanje stranice i statističke analize | Legitimni interes |
| Pravna i računovodstvena usklađenost | Pravna obveza |
Rog savjetnik: pitanja služe za odgovor, poboljšanje odgovora i sprječavanje zlouporabe (legitimni interes); zahtjev za kontakt služi samo tome da vas kontaktiramo (vaša privola).
Dokaz o narudžbi i obrana u slučaju spora: pri vašoj narudžbi čuvamo prihvaćenu verziju Općih uvjeta prodaje, datum, vrijeme i IP adresu narudžbe, unesenu konfiguraciju, vozilo i VIN, račun, podatke o praćenju prijevoznika i našu međusobnu komunikaciju. U slučaju prigovora, spora ili povratnog terećenja ti se podaci dostavljaju pružatelju plaćanja, banci ili dotičnoj instituciji radi dokazivanja izvršenja narudžbe (legitimni interes: obrana naših prava).
4. Primatelji podataka
Vaši podaci mogu biti proslijeđeni sljedećim pružateljima, strogo u okviru njihovih zadaća:
- Shopify Inc. - smještaj i upravljanje internetskom trgovinom
- Pružatelji plaćanja (Shopify Payments, PayPal ili jednakovrijedni): sigurna obrada transakcija i, u slučaju spora ili povratnog terećenja, razmatranje podataka o narudžbi; dotične banke i platne institucije tada primaju iste podatke
- Prijevoznici - dostava narudžbi
- Klaviyo - slanje marketinških e-poruka (samo ako ste na to pristali)
Ti pružatelji djeluju u svojstvu izvršitelja obrade i podliježu ugovornim obvezama povjerljivosti. Nijedan podatak se ne prodaje niti ustupa trećim stranama.
Provjera VIN broja: radi potvrde modela vašeg vozila, VIN broj unesen na stranici proizvoda može se provjeriti u javnoj bazi podataka američke agencije za sigurnost cestovnog prometa (NHTSA). Upit šalje izravno vaš preglednik i sadrži samo VIN broj, bez vašeg imena i podataka za kontakt.
Rog savjetnik: tekst pitanja prosljeđuje se društvu Anthropic PBC, koje pruža jezični model koji piše odgovor, i društvu Cloudflare, Inc., koje udomljuje program i njegov zapisnik. Zahtjevi za kontakt stižu u naš poštanski sandučić.
5. Prijenosi izvan Europske unije
Neki od naših pružatelja (Shopify, Klaviyo) imaju sjedište izvan Europske unije, osobito u Sjedinjenim Državama. Ti prijenosi okvireni su odgovarajućim jamstvima (standardne ugovorne klauzule Europske komisije) u skladu s GDPR-om.
Pitanja Rog savjetniku mogu obrađivati Anthropic i Cloudflare u Sjedinjenim Američkim Državama, u okviru standardnih ugovornih klauzula Europske komisije.
6. Razdoblje čuvanja
| Kategorija | Trajanje |
|---|---|
| Podaci o narudžbi | 10 godina (računovodstvena obveza) |
| Podaci korisničkog računa | 3 godine nakon posljednje kupnje |
| Podaci o pregledavanju | Najviše 13 mjeseci |
| Podaci za poslovno obraćanje | 3 godine nakon posljednjeg kontakta |
| Podaci za kontakt (obrazac) | 3 godine |
Rog savjetnik: maskirana pitanja čuvamo 12 mjeseci, zahtjeve za kontakt 90 dana, a otisak za ograničavanje pitanja jedan dan.
Kupoprodajni ugovor i dokazi o narudžbi: za svaku narudžbu u iznosu od 120 € ili više ugovor i dokazi o njemu čuvaju se 10 godina (članak L. 213-1 francuskog Zakonika o zaštiti potrošača, Code de la consommation); računovodstvene isprave 10 godina (članak L. 123-22 francuskog Trgovačkog zakonika, Code de commerce).
7. Kolačići
Kolačiće koristimo kako bismo osigurali ispravno funkcioniranje stranice, zapamtili vaše postavke i izmjerili našu publiku.
Strogo nužni kolačići - neophodni za funkcioniranje stranice (košarica, sesija). Privola nije potrebna.
Analitički kolačići - mjerenje posjećenosti i ponašanja pri pregledavanju (Google Analytics ili jednakovrijedan). Podliježu vašoj privoli.
Marketinški kolačići - ciljano oglašavanje i praćenje konverzija (Google Ads, Meta Pixel). Podliježu vašoj privoli.
Svoje postavke kolačića možete u svakom trenutku urediti putem trake za privolu na stranici ili putem postavki svog preglednika.
8. Vaša prava
U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR - Uredba EU 2016/679) i francuskim zakonom o zaštiti podataka imate sljedeća prava:
- Pravo na pristup : dobiti presliku svojih osobnih podataka
- Pravo na ispravak : ispraviti netočne ili nepotpune podatke
- Pravo na brisanje : zatražiti brisanje svojih podataka
- Pravo na ograničenje : ograničiti obradu svojih podataka
- Pravo na prenosivost : primiti svoje podatke u strukturiranom obliku
- Pravo na prigovor : uložiti prigovor na obradu svojih podataka u marketinške svrhe
- Pravo na povlačenje privole : u svakom trenutku, a da to ne utječe na zakonitost obrade provedene prije povlačenja
Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na: contact@rogmotorsport.com
Obvezujemo se odgovoriti najkasnije u roku od mjesec dana.
9. Pritužba CNIL-u
Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka nije u skladu s propisima, imate pravo podnijeti pritužbu tijelu francusko tijelo za zaštitu podataka (CNIL) :
Stranica: www.cnil.fr
Adresa: 3 Place de Fontenoy, 75007 Pariz
10. Sigurnost
RogMotorsport provodi odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka od svakog neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili otkrivanja. Plaćanja obrađuju naši certificirani pružatelji putem sigurnih veza (SSL/TLS).
11. Izmjene
Ova politika privatnosti može se ažurirati u svakom trenutku. Datum posljednjeg ažuriranja naveden je na vrhu ovog dokumenta. Potičemo vas da je redovito pregledavate.