Politica de rambursare

Politica de retur și de rambursare - RogMotorsport

Aplicăm o politică de retur de 30 de zile, ceea ce înseamnă că dispuneți de 30 de zile după primirea articolului pentru a solicita un retur.

Condiții de retur
Pentru a fi eligibil pentru un retur, articolul dumneavoastră trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nepurtat ori neutilizat, cu etichetele și în ambalajul său original. Va trebui de asemenea să furnizați bonul ori o dovadă de cumpărare.

Pentru a efectua un retur, contactați-ne la următoarea adresă: contact@rogmotorsport.com

Dacă returul dumneavoastră este acceptat, vă vom trimite o etichetă de expediere pentru retur, precum și instrucțiuni privind modul și locul de expediere a coletului. Articolele returnate fără cerere prealabilă nu vor fi acceptate.

Ne puteți contacta oricând pentru orice întrebare privind returul la contact@rogmotorsport.com

Daune și probleme
Vă rugăm să inspectați comanda imediat după primire și să ne contactați imediat dacă articolul este defect, deteriorat ori incorect, pentru a putea evalua problema și găsi o soluție.

Excepții sau articole nereturnabile
Anumite articole nu pot fi returnate, în special:
- Produsele la comandă ori personalizate.
- Produsele de îngrijire personală (precum produsele de înfrumusețare).
- Produsele periculoase, lichidele inflamabile ori gazele.
- Articolele la promoție și cardurile cadou.

Nu ezitați să ne contactați dacă aveți îndoieli privind un articol anume.

Schimburi
Cel mai rapid mod de a obține un articol nou este să returnați articolul aflat în posesia dumneavoastră și, odată returul acceptat, să efectuați o nouă comandă.

Termen de retragere de 14 zile
Dacă comanda dumneavoastră este expediată în Uniunea Europeană, aveți dreptul de a anula ori de a returna comanda într-un termen de 14 zile.

Articolul trebuie returnat în starea sa originală, nepurtat ori neutilizat, cu etichetele și în ambalajul său original, însoțit de bon ori de o dovadă de cumpărare.

Rambursări sub formă de credit ori înlocuire
Odată ce returul dumneavoastră este primit și inspectat, vă vom informa despre aprobarea sa. Rambursările nu se efectuează pe mijlocul de plată original, ci sub forma unui credit valabil în magazinul nostru ori a unei înlocuiri a articolului, la alegerea dumneavoastră.

Dacă nu primiți creditul ori articolul de înlocuire într-un termen rezonabil, vă rugăm să ne contactați la contact@rogmotorsport.com