Política de privacidad
Política de privacidad
Última actualización: 22 de octubre de 2026
1. Identidad del responsable del tratamiento
RogMotorsport
sociedad por acciones simplificada unipersonal de derecho francés (SASU)
Capital social: 1 000 €
Domicilio social: 173 rue de Courcelles, 75017 París, Francia
SIREN: 105 780 175 - Registro Mercantil de París
Presidente: Léo Tom Cochard
Correo: contact@rogmotorsport.com
2. Datos recogidos
En el marco de tu navegación y de tus compras en rogmotorsport.com, recogemos los datos siguientes:
Al hacer un pedido: apellidos, nombre, dirección de entrega y de facturación, dirección de correo, número de teléfono, datos de pago (tratados por nuestro proveedor seguro, no almacenados por RogMotorsport).
Durante la navegación: dirección IP, datos de navegación (páginas visitadas, duración), tipo de navegador y de dispositivo, mediante cookies.
A través del formulario de contacto: nombre, correo, contenido del mensaje.
Al configurar una línea: descripción de tu vehículo y número de bastidor (VIN, casilla E del permiso de circulación), para fabricar la línea adaptada a tu vehículo.
Asesor Rog: cuando haces una pregunta al Asesor Rog, el asistente automático de nuestra web, recibimos el texto de tu pregunta, el idioma y la página del sitio y, en una ficha de producto, la configuración elegida. La pregunta se guarda enmascarada: se eliminan las direcciones de correo electrónico, los números de teléfono y el final del VIN. Tu dirección IP no se guarda: solo se usa, en forma de huella válida un día, para limitar el número de preguntas. Si pides que te contactemos, recibimos el teléfono o el correo electrónico que introduces.
3. Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Tratamiento y seguimiento de los pedidos | Ejecución del contrato |
| Envío de la confirmación del pedido | Ejecución del contrato |
| Atención al cliente y reclamaciones | Ejecución del contrato |
| Envío de correos de marketing (boletín) | Consentimiento |
| Mejora del sitio y análisis estadísticos | Interés legítimo |
| Cumplimiento legal y contable | Obligación legal |
Asesor Rog: tus preguntas sirven para responderte, mejorar las respuestas y evitar abusos (interés legítimo); una solicitud de contacto sirve únicamente para contactarte (tu consentimiento).
Prueba del pedido y defensa en caso de disputa: cuando realizas un pedido, conservamos la versión de las Condiciones Generales de Venta aceptada, la fecha, la hora y la dirección IP del pedido, la configuración, el vehículo y el VIN indicados, la factura, los datos de seguimiento del transportista y nuestras comunicaciones. En caso de reclamación, disputa o contracargo, estos elementos se transmiten al proveedor de pago, al banco o a la entidad correspondiente para acreditar la ejecución del pedido (interés legítimo: defensa de nuestros derechos).
4. Destinatarios de los datos
Tus datos pueden transmitirse a los proveedores siguientes, estrictamente en el marco de sus funciones:
- Shopify Inc. - alojamiento y gestión de la tienda en línea
- Proveedores de pago (Shopify Payments, PayPal o equivalente): tratamiento seguro de las transacciones y, en caso de disputa o de contracargo, examen de los elementos del pedido; los bancos y entidades de pago correspondientes reciben entonces esos mismos elementos
- Transportistas - entrega de los pedidos
- Klaviyo - envío de correos de marketing (solo si has dado tu consentimiento)
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a compromisos contractuales de confidencialidad. Ningún dato se vende ni se cede a terceros.
Verificación del número de bastidor: para confirmar el modelo de tu vehículo, el número de bastidor (VIN) introducido en la ficha del producto puede consultarse en la base de datos pública de la administración estadounidense de seguridad vial (NHTSA). La consulta sale directamente de tu navegador y solo contiene el VIN, sin tu nombre ni tus datos de contacto.
Asesor Rog: el texto de tu pregunta se transmite a Anthropic PBC, que proporciona el modelo de lenguaje que redacta la respuesta, y a Cloudflare, Inc., que aloja el programa y su registro. Las solicitudes de contacto llegan a nuestro correo.
5. Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos de nuestros proveedores (Shopify, Klaviyo) están establecidos fuera de la Unión Europea, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias están amparadas por garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea) conforme al RGPD.
Las preguntas al Asesor Rog pueden ser tratadas en Estados Unidos por Anthropic y Cloudflare, en el marco de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
6. Plazo de conservación
| Categoría | Plazo |
|---|---|
| Datos del pedido | 10 años (obligación contable) |
| Datos de la cuenta de cliente | 3 años tras la última compra |
| Datos de navegación | 13 meses como máximo |
| Datos de prospección comercial | 3 años tras el último contacto |
| Datos de contacto (formulario) | 3 años |
Asesor Rog: las preguntas enmascaradas se conservan 12 meses, las solicitudes de contacto 90 días y la huella que limita las preguntas un día.
Contrato de venta y pruebas del pedido: para todo pedido de un importe igual o superior a 120 €, el contrato y sus pruebas se conservan 10 años (artículo L. 213-1 del Código de Consumo francés (Code de la consommation)); los documentos contables, 10 años (artículo L. 123-22 del Código de Comercio francés (Code de commerce)).
7. Cookies
Utilizamos cookies para garantizar el buen funcionamiento del sitio, recordar tus preferencias y medir nuestra audiencia.
Cookies estrictamente necesarias - imprescindibles para el funcionamiento del sitio (carrito, sesión). No se requiere consentimiento.
Cookies analíticas - medición de visitas y comportamiento de navegación (Google Analytics o equivalente). Sujetas a tu consentimiento.
Cookies de marketing - publicidad dirigida y seguimiento de conversiones (Google Ads, Meta Pixel). Sujetas a tu consentimiento.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento mediante el banner de consentimiento del sitio o mediante la configuración de tu navegador.
8. Tus derechos
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679) y a la ley francesa de protección de datos, dispones de los derechos siguientes:
- Derecho de acceso : obtener una copia de tus datos personales
- Derecho de rectificación : corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión : solicitar la eliminación de tus datos
- Derecho de limitación : restringir el tratamiento de tus datos
- Derecho a la portabilidad : recibir tus datos en un formato estructurado
- Derecho de oposición : oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing
- Derecho a retirar tu consentimiento : en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada
Para ejercer tus derechos, contáctanos en: contact@rogmotorsport.com
Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de un mes.
9. Reclamación ante la CNIL
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos (CNIL) :
Sitio: www.cnil.fr
Dirección: 3 Place de Fontenoy, 75007 París
10. Seguridad
RogMotorsport aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a cualquier acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Los pagos se tratan mediante conexiones seguras (SSL/TLS) por nuestros proveedores certificados.
11. Modificaciones
La presente política de privacidad puede actualizarse en cualquier momento. La fecha de la última actualización se indica al principio de este documento. Te animamos a consultarla con regularidad.