Política de reembolso

Política de devolución y reembolso - RogMotorsport

Aplicamos una política de devolución de 30 días, lo que significa que dispones de 30 días tras recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Condiciones de devolución
Para poder acogerse a una devolución, tu artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar ni llevar puesto, con las etiquetas y en su embalaje original. También deberás facilitar el recibo o un justificante de compra.

Para efectuar una devolución, contáctanos en la dirección siguiente: contact@rogmotorsport.com

Si se acepta tu devolución, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos devueltos sin solicitud previa no serán aceptados.

Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta relativa a la devolución en contact@rogmotorsport.com

Daños y problemas
Inspecciona tu pedido en cuanto lo recibas y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto, para que podamos evaluar el problema y encontrar una solución.

Excepciones o artículos no devolubles
Ciertos artículos no pueden devolverse, en particular:
- Los productos a medida o personalizados.
- Los productos de cuidado personal (como los productos de belleza).
- Los productos peligrosos, líquidos inflamables o gases.
- Los artículos en promoción y las tarjetas regalo.

No dudes en contactarnos si tienes dudas sobre un artículo concreto.

Cambios
La forma más rápida de obtener un nuevo artículo es devolver el artículo en tu poder y, una vez aceptada la devolución, realizar un nuevo pedido.

Plazo de desistimiento de 14 días
Si tu pedido se envía a la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días.

El artículo debe devolverse en su estado original, sin usar ni llevar puesto, con las etiquetas y en su embalaje original, acompañado del recibo o de un justificante de compra.

Reembolsos en forma de vale o sustitución
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te informaremos de su aprobación. Los reembolsos no se efectúan en el medio de pago original, sino en forma de vale válido en nuestra tienda o de sustitución del artículo según tu elección.

Si no recibes tu vale o tu artículo de sustitución en un plazo razonable, contáctanos en contact@rogmotorsport.com