Política de reembolso

Politique de retour et de remboursement – RogMotorsport

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Conditions de retour
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d’achat.

Pour effectuer un retour, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@rogmotorsport.com

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à contact@rogmotorsport.com

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou incorrect, afin que nous puissions évaluer le problème et trouver une solution.

Exceptions ou articles non retournables
Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :
- Les produits sur mesure ou personnalisés.
- Les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté).
- Les produits dangereux, liquides inflammables ou gaz.
- Les articles en promotion et les cartes-cadeaux.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des doutes concernant un article spécifique.

Échanges
Le moyen le plus rapide d’obtenir un nouvel article est de retourner l’article en votre possession et, une fois le retour accepté, d’effectuer une nouvelle commande.

Délai de rétractation de 14 jours
Si votre commande est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours.

L’article doit être retourné dans son état d’origine, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine, accompagné du reçu ou d’une preuve d’achat.

Remboursements sous forme d’avoir ou remplacement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de son approbation. Les remboursements ne sont pas effectués sur le moyen de paiement d’origine, mais sous la forme d’un avoir valable sur notre boutique ou d’un remplacement de l’article selon votre choix.

Si vous ne recevez pas votre avoir ou votre article de remplacement dans un délai raisonnable, veuillez nous contacter à contact@rogmotorsport.com