Pravilnik o vračilih

Pravila preklica, vračila in povračila kupnine

Različica z dne 28. oktobra 2026

1. Izpušni sistemi, izdelani po meri

Vsak izpušni sistem RogMotorsport je izdelan po naročilu za določeno vozilo, na podlagi njegove številke VIN in konfiguracije, ki jo izbere Stranka (material, odtenek, lopute, končnice, sprednji del, dodatne možnosti). Ni ga mogoče prodati drugi stranki.

2. Sprememba ali preklic: 24 ur

Naročilo lahko brezplačno spremenite ali prekličete tako, da pišete na contact@rogmotorsport.com v 24 urah po e-sporočilu s potrditvijo naročila (pri bančnem nakazilu od prejema plačila). V tem e-sporočilu natančno preverite svojo številko VIN in konfiguracijo.

Po izteku tega roka se začne izdelava: naročila ni več mogoče preklicati ali spremeniti.

3. Pravica do odstopa od pogodbe

V skladu s členom L. 221-28, točka 3°, francoskega Zakonika o varstvu potrošnikov (Code de la consommation) se pravica do odstopa od pogodbe ne uporablja za blago, izdelano po specifikacijah potrošnika ali jasno prilagojeno njegovim osebnim potrebam. Enako izjemo določa točka (c) člena 16 Direktive 2011/83/EU, ki je prenesena v pravo vsake države članice EU. Za naše izpušne sisteme, izdelane na podlagi številke VIN in konfiguracije Stranke, velja ta izjema. Stranka to z oddajo naročila priznava.

Za standardni nepersonalizirani izdelek, ki je kot tak označen na svoji strani, ima Stranka potrošnik 14 dni od prejema za odstop od pogodbe, pod pogoji iz člena 9 naših Splošnih pogojev prodaje.

4. Težava z naročilom?

Najprej nam pišite na contact@rogmotorsport.com s številko naročila in fotografijami. Prejem potrdimo v enem delovnem dnevu in podamo celovit odgovor v 7 delovnih dneh. To je najhitrejši način za rešitev: prosimo, da se obrnete na nas, preden odprete spor pri PayPalu ali svoji banki (člen 13 SPP).

Ob dostavi preverite paket v navzočnosti dostavljavca in v primeru poškodbe vpišite natančne pridržke. Vsako nepravilnost nam sporočite v 48 urah, da lahko ukrepamo pri prevozniku; ta rok vam ne odvzame nobenega zakonskega jamstva.

5. Jamstva

Za vaše izpušne sisteme velja zakonsko jamstvo za skladnost (2 leti od dostave), jamstvo za skrite napake in naša 3-letna komercialna garancija od datuma nakupa za napake v izdelavi in materialu. Izdelek, za katerega je ugotovljeno, da je okvarjen, se popravi ali zamenja ali pa se kupnina vrne, kadar to določa zakon.

6. Odobreno vračilo in povračilo kupnine

Vračilo je mogoče le s pisnim soglasjem RogMotorsport, na naslov, ki ga navedemo. Izdelek se vrne popoln, nenameščen, v embalaži, s številko za sledenje. Paketi, vrnjeni brez soglasja, se ne sprejmejo.

Kupnina se vrne na plačilno sredstvo, uporabljeno pri naročilu, po prejemu in pregledu izdelka.

Podrobnosti teh pravil so navedene v naših Splošnih pogojih prodaje (členi 6, 9, 10, 12 in 13).