Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany soukromí
Poslední aktualizace: 22. října 2026
1. Totožnost správce údajů
RogMotorsport
zjednodušená akciová společnost s jediným akcionářem podle francouzského práva (SASU)
Základní kapitál: 1 000 €
Sídlo: 173 rue de Courcelles, 75017 Paříž, Francie
SIREN: 105 780 175 - Obchodní rejstřík v Paříži
Předseda: Léo Tom Cochard
E-mail: contact@rogmotorsport.com
2. Shromažďované údaje
V rámci vaší návštěvy a vašich nákupů na rogmotorsport.com shromažďujeme následující údaje:
Při objednávce: příjmení, jméno, doručovací a fakturační adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, platební údaje (zpracovává je náš zabezpečený poskytovatel, RogMotorsport je neukládá).
Při prohlížení: IP adresa, údaje o prohlížení (navštívené stránky, doba), typ prohlížeče a zařízení, prostřednictvím cookies.
Přes kontaktní formulář: jméno, e-mail, obsah zprávy.
Při konfiguraci výfukové soustavy: popis vašeho vozidla a číslo VIN (kolonka E osvědčení o registraci), abychom mohli vyrobit soustavu vhodnou pro vaše vozidlo.
Poradce Rog: když položíte otázku Poradci Rog, automatickému asistentovi našeho webu, obdržíme text otázky, jazyk a stránku webu a na stránce produktu zvolenou konfiguraci. Otázka se ukládá maskovaná: e-mailové adresy, telefonní čísla a konec čísla VIN jsou odstraněny. Vaše IP adresa se neukládá: slouží pouze ve formě otisku platného jeden den k omezení počtu otázek. Pokud požádáte o kontakt, obdržíme telefonní číslo nebo e-mailovou adresu, kterou zadáte.
3. Účely a právní základy
| Účel | Právní základ |
|---|---|
| Zpracování a sledování objednávek | Plnění smlouvy |
| Odeslání potvrzení objednávky | Plnění smlouvy |
| Zákaznický servis a reklamace | Plnění smlouvy |
| Rozesílání marketingových e-mailů (newsletter) | Souhlas |
| Zlepšování stránek a statistické analýzy | Oprávněný zájem |
| Zákonné a účetní povinnosti | Právní povinnost |
Poradce Rog: otázky slouží k odpovědi, ke zlepšování odpovědí a k prevenci zneužití (oprávněný zájem); žádost o kontakt slouží pouze k tomu, abychom se vám ozvali (váš souhlas).
Doklad o objednávce a obhajoba v případě sporu: při vaší objednávce uchováváme přijatou verzi Všeobecných obchodních podmínek, datum, čas a IP adresu objednávky, uvedenou konfiguraci, vozidlo a VIN, fakturu, údaje o sledování od dopravce a naši vzájemnou komunikaci. V případě reklamace, sporu nebo zpětného zúčtování jsou tyto údaje předány poskytovateli plateb, bance nebo dotčenému subjektu za účelem prokázání plnění objednávky (oprávněný zájem: obhajoba našich práv).
4. Příjemci údajů
Vaše údaje mohou být předány následujícím poskytovatelům, přísně v rámci jejich úkolů:
- Shopify Inc. - hosting a správa internetového obchodu
- Poskytovatelé plateb (Shopify Payments, PayPal nebo obdobní): zabezpečené zpracování transakcí a v případě sporu nebo zpětného zúčtování posouzení údajů o objednávce; dotčené banky a platební instituce v takovém případě obdrží tytéž údaje
- Dopravci - doručení objednávek
- Klaviyo - rozesílání marketingových e-mailů (pouze pokud jste k tomu dali souhlas)
Tito poskytovatelé jednají jako zpracovatelé a podléhají smluvním závazkům mlčenlivosti. Žádné údaje nejsou prodávány ani postupovány třetím stranám.
Ověření čísla VIN: pro potvrzení modelu vašeho vozidla může být číslo VIN zadané na stránce produktu vyhledáno ve veřejné databázi amerického úřadu pro bezpečnost silničního provozu (NHTSA). Dotaz odesílá přímo váš prohlížeč a obsahuje pouze číslo VIN, bez vašeho jména a kontaktních údajů.
Poradce Rog: text otázky je předán společnosti Anthropic PBC, která poskytuje jazykový model píšící odpověď, a společnosti Cloudflare, Inc., která hostuje program a jeho záznam. Žádosti o kontakt přicházejí do naší e-mailové schránky.
5. Předávání mimo Evropskou unii
Někteří z našich poskytovatelů (Shopify, Klaviyo) sídlí mimo Evropskou unii, zejména ve Spojených státech. Tato předávání jsou zajištěna vhodnými zárukami (standardní smluvní doložky Evropské komise) v souladu s GDPR.
Otázky Poradci Rog mohou být zpracovány ve Spojených státech společnostmi Anthropic a Cloudflare v rámci standardních smluvních doložek Evropské komise.
6. Doba uchovávání
| Kategorie | Doba |
|---|---|
| Údaje o objednávce | 10 let (účetní povinnost) |
| Údaje zákaznického účtu | 3 roky po posledním nákupu |
| Údaje o prohlížení | Nejvýše 13 měsíců |
| Údaje o obchodním oslovení | 3 roky po posledním kontaktu |
| Kontaktní údaje (formulář) | 3 roky |
Poradce Rog: maskované otázky uchováváme 12 měsíců, žádosti o kontakt 90 dní a otisk sloužící k omezení otázek jeden den.
Kupní smlouva a doklady o objednávce: u každé objednávky v hodnotě 120 € nebo vyšší se smlouva a doklady o ní uchovávají 10 let (článek L. 213-1 francouzského spotřebitelského zákoníku, Code de la consommation); účetní doklady 10 let (článek L. 123-22 francouzského obchodního zákoníku, Code de commerce).
7. Cookies
Cookies používáme k zajištění správného fungování stránek, k zapamatování vašich předvoleb a k měření návštěvnosti.
Nezbytně nutné cookies - nepostradatelné pro fungování stránek (košík, relace). Souhlas není vyžadován.
Analytické cookies - měření návštěvnosti a chování při prohlížení (Google Analytics nebo obdobné). Podléhají vašemu souhlasu.
Marketingové cookies - cílená reklama a sledování konverzí (Google Ads, Meta Pixel). Podléhají vašemu souhlasu.
Své předvolby cookies můžete kdykoli spravovat prostřednictvím lišty souhlasu na stránkách nebo v nastavení svého prohlížeče.
8. Vaše práva
V souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR - nařízení EU 2016/679) a francouzským zákonem o ochraně údajů máte následující práva:
- Právo na přístup : získat kopii svých osobních údajů
- Právo na opravu : opravit nepřesné nebo neúplné údaje
- Právo na výmaz : požádat o odstranění svých údajů
- Právo na omezení : omezit zpracování svých údajů
- Právo na přenositelnost : obdržet své údaje ve strukturovaném formátu
- Právo vznést námitku : vznést námitku proti zpracování svých údajů pro marketingové účely
- Právo odvolat svůj souhlas : kdykoli, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování provedeného před odvoláním
Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na: contact@rogmotorsport.com
Zavazujeme se odpovědět nejpozději do jednoho měsíce.
9. Stížnost u CNIL
Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů není v souladu s předpisy, máte právo podat stížnost u francouzský úřad pro ochranu osobních údajů (CNIL) :
Stránky: www.cnil.fr
Adresa: 3 Place de Fontenoy, 75007 Paříž
10. Bezpečnost
RogMotorsport zavádí vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, pozměněním nebo zpřístupněním. Platby zpracovávají naši certifikovaní poskytovatelé prostřednictvím zabezpečených spojení (SSL/TLS).
11. Změny
Tyto zásady ochrany soukromí mohou být kdykoli aktualizovány. Datum poslední aktualizace je uvedeno v úvodu tohoto dokumentu. Doporučujeme vám je pravidelně sledovat.