Zásady zasílání

V RogMotorsport se každý výfukový systém vyrábí na objednávku. Dostanete nový výrobek, připravený speciálně pro vaše vozidlo.

Dodací lhůta

Od potvrzení platby do převzetí objednávky počítejte s 20 pracovními dny. Tato doba zahrnuje výrobu, důkladnou kontrolu kvality a přepravu.

Doručení a sledování

Jakmile je vaše zásilka odeslána, automaticky obdržíte e-mailem sledovací číslo. Doručení probíhá na adresu uvedenou v objednávce a může vyžadovat podpis: nezapomeňte uvést telefonní číslo, na kterém budete k zastižení.

Z důvodu bezpečnosti vaší objednávky již po zaplacení nelze doručovací adresu změnit, ledaže s tím písemně souhlasíme.

Protože naše výrobky mohou být odesílány z různých zemí podle místa výroby, zásilka může pocházet z jiné země než z Francie. To nemá žádný vliv na kvalitu výrobku ani na vaše práva zákazníka.

Náklady na doručení

Doprava je zdarma do všech zemí, kam doručujeme. Při doručení mimo Evropskou unii je uvedená cena cenou s doručením: zahrnuje dopravu, clo a dovozní daně, takže při převzetí nic neplatíte.

Při převzetí

Zkontrolujte stav zásilky za přítomnosti doručovatele. Je-li poškozená nebo otevřená, uveďte do dodacího listu konkrétní výhrady a do 48 hodin nám pošlete fotografie.

Problém s doručením?

V případě zpoždění, poškozené zásilky, zásilky označené jako doručená, ale neobdržené, nebo jakékoli jiné nesrovnalosti nás kontaktujte na contact@rogmotorsport.com s uvedením čísla objednávky. Ihned zahájíme šetření u dopravce a každý požadavek vyřídíme v nejkratší možné lhůtě.