Zásady vrácení peněz
Zásady vrácení zboží a vrácení peněz - RogMotorsport
Uplatňujeme zásadu vrácení do 30 dnů, což znamená, že máte 30 dnů od obdržení zboží na to, abyste požádali o vrácení.
Podmínky vrácení
Aby bylo možné zboží vrátit, musí být ve stejném stavu, v jakém jste je obdrželi, nenošené nebo nepoužité, se štítky a v původním obalu. Budete rovněž muset předložit účtenku nebo doklad o koupi.
Pro provedení vrácení nás kontaktujte na následující adrese: contact@rogmotorsport.com
Bude-li vaše vrácení přijato, zašleme vám zpáteční přepravní štítek a pokyny, jak a kam zásilku odeslat. Zboží vrácené bez předchozí žádosti nebude přijato.
S jakýmkoli dotazem ohledně vrácení nás můžete vždy kontaktovat na contact@rogmotorsport.com
Poškození a problémy
Zkontrolujte svou objednávku ihned po obdržení a neprodleně nás kontaktujte, pokud je zboží vadné, poškozené nebo nesprávné, abychom mohli problém posoudit a najít řešení.
Výjimky nebo zboží, které nelze vrátit
Některé zboží nelze vrátit, zejména:
- Výrobky na míru nebo personalizované.
- Výrobky osobní péče (například kosmetika).
- Nebezpečné výrobky, hořlavé kapaliny nebo plyny.
- Zboží v akci a dárkové karty.
Neváhejte nás kontaktovat, pokud máte pochybnosti o konkrétním zboží.
Výměny
Nejrychlejší způsob, jak získat nové zboží, je vrátit zboží, které máte, a po přijetí vrácení podat novou objednávku.
Lhůta pro odstoupení 14 dnů
Pokud je vaše objednávka odesílána do Evropské unie, máte právo objednávku zrušit nebo vrátit ve lhůtě 14 dnů.
Zboží musí být vráceno v původním stavu, nenošené nebo nepoužité, se štítky a v původním obalu, spolu s účtenkou nebo dokladem o koupi.
Vrácení peněz formou dobropisu nebo výměny
Jakmile bude vaše vrácení přijato a zkontrolováno, informujeme vás o jeho schválení. Vrácení peněz se neprovádí na původní platební prostředek, ale formou dobropisu platného v našem obchodě nebo výměny zboží podle vaší volby.
Pokud neobdržíte svůj dobropis nebo náhradní zboží v přiměřené lhůtě, kontaktujte nás na contact@rogmotorsport.com