Política de reembolso

Política de devolução e de reembolso - RogMotorsport

Aplicamos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que dispõe de 30 dias após a receção do seu artigo para pedir uma devolução.

Condições de devolução
Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve estar no mesmo estado em que o recebeu, não usado nem utilizado, com as etiquetas e na embalagem de origem. Terá igualmente de fornecer o recibo ou uma prova de compra.

Para efetuar uma devolução, contacte-nos no seguinte endereço: contact@rogmotorsport.com

Se a sua devolução for aceite, enviar-lhe-emos uma etiqueta de expedição de devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar a sua encomenda. Os artigos devolvidos sem pedido prévio não serão aceites.

Pode sempre contactar-nos para qualquer questão relativa à devolução em contact@rogmotorsport.com

Danos e problemas
Inspecione a sua encomenda logo que a receba e contacte-nos imediatamente se o artigo estiver defeituoso, danificado ou incorreto, para que possamos avaliar o problema e encontrar uma solução.

Exceções ou artigos não devolvíveis
Certos artigos não podem ser devolvidos, nomeadamente:
- Os produtos feitos à medida ou personalizados.
- Os produtos de higiene pessoal (como os produtos de beleza).
- Os produtos perigosos, líquidos inflamáveis ou gases.
- Os artigos em promoção e os cartões-presente.

Não hesite em contactar-nos se tiver dúvidas sobre um artigo específico.

Trocas
A forma mais rápida de obter um novo artigo é devolver o artigo na sua posse e, uma vez aceite a devolução, efetuar uma nova encomenda.

Prazo de retratação de 14 dias
Se a sua encomenda for expedida para a União Europeia, tem o direito de anular ou de devolver a sua encomenda num prazo de 14 dias.

O artigo deve ser devolvido no seu estado de origem, não usado nem utilizado, com as etiquetas e na embalagem de origem, acompanhado do recibo ou de uma prova de compra.

Reembolsos sob a forma de crédito ou substituição
Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, informá-lo-emos da sua aprovação. Os reembolsos não são efetuados no meio de pagamento de origem, mas sob a forma de um crédito válido na nossa loja ou de uma substituição do artigo, à sua escolha.

Se não receber o seu crédito ou o seu artigo de substituição num prazo razoável, contacte-nos em contact@rogmotorsport.com